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Microsoft-Account stellt sich auf Englisch um

Anonym
2013-02-08T17:01:53+00:00

Mein (ursprünglich mal immer deutscher) Microsoft-Account stellt sich immer wieder von alleine auf Englisch um, ich merke das z. B. auf Outlook.com, bei den Konto- und den Profileinstellungen. Ich kann sie zwar immer wieder auf Deutsch umstellen und "Speichern", allerdings bleibt das nur bis zum nächsten Besuch gespeichert. Wo es aber fast noch mehr nervt ist auf meinem Lumia 920, hier sind meine Mail-Ordner auch Englisch (z. B. Inbox statt Posteingang, Sent statt Gesendete Objekte und Trash statt Papierkorb), obwohl das Handy z. B. bei einer Verbindung zum Firmen-Exchange diese Ordner auf Deutsch anzeigt, womit ich dem Handy nicht mehr die Schuld geben möchte. Außerdem sind die Skydrive-Ordner des Handys auch Englisch (z. B. Camera Roll-Ordner), weiters war das bei meinem WP7-Omnia nicht der Fall, diese Ordner (auch die Mail-Ordner) waren dort auf Deutsch. Bitte um Hilfe.

Outlook | Web | Outlook.com | Einstellungen

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  1. Anonym
    2013-04-24T10:39:43+00:00

    Hallo Christoph,

    Entschuldigen Sie bitte die Wartezeit.

    Nach genauer Untersuchung der Screenshots, sind sich unsere Experten jetzt einig, dass es sich hier um ein Problem bei der Anzeige bzw. Einstellungen des Windows Phones handelt.

    Wenn die Ordner webbasiert korrekt angezeigt werden, aber mit anderen Namen am Handy angezeigt werden, wäre unser nächster Schritt, das Konto vom Handy zu entfernen und dann wieder hinzufügen, um erneut eine Synchronisierung zu zwingen.

    Da man dies aber bei Windows Phone nicht machen kann, es sei denn Sie setzen es auf Werkeinstellungen zurück, können wir Ihnen an das Windows Phone Forum verweisen.

    Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

    Freundliche Grüße,

    Andreas

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  1. Anonym
    2013-02-10T09:09:58+00:00

    Wie bereits vorher geschrieben stelle ich genau dort auf Deutsch um, das Land auf Österreich und die Zeitzone auf Wien, trotzdem finde ich immer wieder englische Profilseiten vor.

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
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  2. Anonym
    2013-02-15T20:11:50+00:00

    Der Browser ist hier auf Deutsch/Österreich (auch ein Test mit der Einstellung auf Deutsch/Deutschland brachte keine Abhilfe), das Windows Phone ist bei "Einstellungen-Sprache und Region" auf:

    Handysprache: Deutsch

    Land/Region: Österreich

    Regionales Format: Österreich

    Browser- und Suchsprache: Deutsch (Österreich)

    außerdem ist bei "Einstellungen-Tastatur" nur Deutsch installiert.

    Das betroffene Konto ist:

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  3. Anonym
    2013-02-12T12:09:11+00:00

    Hallo ChristophKäfer,

    Danke sehr für die Information.

    Bitte überprüfen Sie die Einstellungen sowhol am Browser als auch am Windows Phone, um zu sehen ob diese beide auf Englisch gesetzt sind.

    Ansonsten geben Sie mir das betroffene Konto an, damit wir es genauer untersuchen können.

    Bitte zögern Sie nicht uns erneut zu kontaktieren, sollten Sie weitere Fragen oder Probleme haben. Hier in Microsoft freuen wir uns immer, unseren Kunden einen guten Service zu leisten.

    Freundliche Grüße,

    Andreas

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  4. Anonym
    2013-02-09T16:15:37+00:00

    Hallo ChristophKäfer,

    vielen Dank dass Sie sich an Microsoft Forum wenden.

    Ich bin Ihnen gerne behilflich bezüglich Ihres Problems das Ihr Microsoft Konto immer wieder auf Englisch umgestellt wird.

    Gehen Sie hierfür bitte auf Ihr Konto. Gehen Sie dann bitte auf Persönliche Infos. Dort können Sie dann die Landeseinstellung auf Deutsch verändern. Damit sollte sich dann Ihr Problem das es immer wieder auf Deutsch umgestellt wird beheben lassen.

    Bezüglich Ihres Problems mit Ihrem Mobiltelefon, werde ich Ihr Anliegen in das Mobile Forum verschieben.

    Freundliche Grüße

    Christian

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