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30 Tage Wartezeit

Anonym
2014-03-04T10:19:24+00:00

Hallo,

mein e Mail Account wurde gehackt. Die Alternative E Mail Adresse gibt es nicht mehr, also habe ich durch die Angabe verschiedener Daten mein E Mail Account wiederherstellen können.

Allerdings wurde noch verlangt, dass ich meine Sicherheitsinfos ändere. Dies habe ich getan und nun bekomme ich folgende Info:

Wir sind noch nicht so weit.

Die 30-tägige Wartezeit endet am 3/4/2014. Bitte warten Sie, bis wir Sie per E-Mail informieren, dass Sie Ihre Sicherheitsinfos ändern können.

Wenn Sie wieder auf die zuvor aufgeführten alten Sicherheitsinfos zugreifen können, klicken Sie auf „Ich habe meine Sicherheitsinfos gefunden“, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen, und brechen Sie die Änderungen ab. Oder klicken Sie auf „Weiter“, um zu Ihrer letzten Aktivität zurückzukehren.

Ihre alten Sicherheitsinfos

mi*****@live.de

Ich habe meine Sicherheitsinfos gefunden

Aus diesem Grund kann ich jetzt bis 03.04.2014 nicht auf mein Konto zugreifen.

Kann mir jemand helfen, dass ich vorzeitig zugreifen kann??

Gruss

Outlook | Web | Outlook.com | Kontoverwaltung, Sicherheit und Datenschutz

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  1. Anonym
    2014-10-02T12:21:14+00:00

    Wenn du die Antwort mit einer gültigen outlook.com Adresse und nicht mit deiner defekten öffnest sollte es keine Probleme geben.

    Hier ein Auszug "Sie müssen sich mit einem Microsoft-Konto anmelden, um sich an den Support zu wenden oder um eine Supportanfrage zu senden. Wenn eine Anmeldung mit Ihrem Microsoft-Konto nicht möglich ist, können Sie unter https://signup.live.com ein vorläufiges Konto erstellen."

    Das heißt auch wenn das Konto Probleme hat ein neues registrieren.

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  1. Anonym
    2014-03-04T11:21:58+00:00

    Hallo,

    du solltest dich bei den Microsoft-Diensten z. Bsp. outlook.com oder OneDrive etc. anmelden können. Was du nicht kannst ist auf die Sicherheitsinfos zugreifen und ändern. Dies ist erst nach 30 Tagen Sicherheitszeit wieder möglich. Es sei denn du meldest dich hier und verifizierst dein Konto http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

    Gruß

    Peter

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  2. Anonym
    2015-08-02T21:23:55+00:00

    die spinnen langsam. Muss auch 1 Monat warten, um eine neue Telefon nr. einzugeben. Total verrückt.

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  3. Anonym
    2014-03-04T15:17:58+00:00

    Habe auch genau das Problem! Wohl nicht wegen gehackt, sondern weil ich eine alte Arcor Emailadresse in den Einstellungen hinterlegt habe, an die kein Wiederherstellungscode geschickt werden kann, für den Fall, dass das Konto gehackt wird.

    Aber wenn ich Deine Antwort richtig verstehe, kann man seine gesperrte Hotmailadresse auch innerhalb der Frist von den 30 Tagen nutzen? Also Emails lesen und beantworten? Meine Befürchtung ist nämlich, dass es komplett gesperrt ist, man also überhaupt keinen Zugriff mehr hat.

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