"Netzwerk-Kennwort Eingeben" Outlook kann den Postausgangserver nicht erreichen

Hallo,

ich habe auch die letzte Anleitung gestern Abend probiert (mit Verspätung wegen Dienstreise) - alles bleibt gleich und Mails können nicht gesendet werden.

Daraufhin folgte die Massnahme, die normalerwesie alles behebt: Win8.1 neu installiert, Office neu installiert, alles "frisch" und mit größter Sorgfalt konfiguriert. Um sicher zu gehen, dass keine anderen Programme etc. dazwischen funken sind auf der Machine nur Windows und Office installiert, keine andere SW. Resultat: genau das gleiche, kein Mailversand möglich, das gleiche ominöse Fenster mit "Netzwerk-Kennwort Eingeben" kommt sofort hoch.

Das verrückte ist, wir haben bei uns im Haus mehrere Computer, auf denen alles einwandfrei läuft. Unter anderem ein Toshiba Notebook, auf dem haargenau die gleiche Kombination (Win8.1 plus Office2007) installiert sind und auf dem gleichen IMAP account zugreifen

• dort ohne Probleme.

So langsam neige ich dazu zu glauben, dass es speziell an der HW bzw. der Treiber für diese Machine liegt (Samsung Serie 9 Ultrabook). Ich kann es mir als Nicht-Fachmann nicht genau erklären, aber etwas anderes kann ich mir nicht mehr vorstellen.

Also, noch keine Lösung in Sicht, wenn jemand eine gute Idee hat, so freue ich mich sicherlich darauf!

Georg

PS: Großen Dank an Pauline für ihren Einsatz. Auch wenn das Problem nicht gelöst ist, so sind so schnelle und durchaus detaillierte und kompetente Antworten keine Selbstverständlichkeit. Echt Klasse!

Hallo Georg,

versuche bitte folgendes:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen.
2. Gib den Befehl msconfig ein und klicke auf OK. Es öffnet sich die Systemkonfiguration.
3. Setze auf dem Register Allgemein den Punkt bei Benutzerdefinierter Systemstart.
4. Wechsel auf das Register Dienste.
5. Setze ganz unten den Haken bei Alle Microsoftdienste ausblenden und klicke dann auf die Schaltfläche Alle deaktivieren.
6. Wechsel auf das Register Systemstart und klicke dann auf Task-Manager öffnen.
7. Deaktiviere alle Autostartprogramme und schließe den Task-Manager.

8. Klicke im Fenster Systemkonfiguration auf Übernehmen und OK und starte deinen Rechner neu.

9. Teste das Verhalten von Outlook.

Hilft auch dies nicht, teste bitte das Verhalten mit einem neuen Windows-Benutzer: http://windows.microsoft.com/de-de/windows/create-user-account#create-user-account=windows-8

Gruß,

Pauline

Hallo,

dein Konto hast du mit diesen Einstellungen eingerichtet: https://hilfe.gmx.net/mailprogramme/imap.html? Stelle bitte sicher, das du in den weiteren Einstellungen die Authentifizierung des Postausgangsservers eingestellt hast:

Hilft dies nicht, versuche bitte folgendes:

Methode 1:

1. Drücke  auf deiner  Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen.
2. Gib den Befehl services.msc ein und klicke auf OK.
3. Suche in der Liste nach dem Dienst Geschützter Speicher.
4. Klicke diesen mit der rechten Maustaste an und wähle Starten.
5. Schließe das Fenster Dienste und teste das Verhalten von Outlook.

Methode 2:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen.
2. Gib den Befehl regedit ein und klicke auf OK. Es öffnet sich der Registrierungseditor.
3. Navigiere bitte zu folgenden Pfaden und benenne dort jeweils den Ordner mit dem Namen Outlook um zu Outlook_1 (falls vorhanden und möglich):

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office*Outlook*

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0*Outlook*

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office*Outlook*

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0*Outlook*

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office*Outlook*

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0*Outlook*

4. Navigiere bitte zu folgendem Pfad und benenne dort bitte den Ordner mit dem Namen Profiles um zu Profiles_1 (falls vorhanden und möglich):

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem*Profiles*

5. Schließe den Registrierungseditor und starte deinen Rechner neu.

Lege dann bitte wie folgt ein neues E-Mail-Profil an:

1. Öffne die Systemsteuerung.
2. Aktiviere oben rechts neben Anzeige die Ansicht Kleine Symbole.
3. Klicke auf Mail > Profile anzeigen > Hinzufügen.
4. Gib einen Profilnamen ein (z.B. Outlook1) und klicke OK.
5. Wähle Servereinstellungen oder zusätzliche Servertypen manuell konfigurieren und klicke auf Weiter.  
6. Wähle Internet-E-Mail und klicke auf Weiter.  
7. Gib deine Kontoinformationen ein, klicke dann auf Weiter und dann Fertig stellen. Du bist dann wieder im Fenster Mail.
8. Setze unten den Punkt bei Immer dieses Profil verwenden und wähle im darunter liegenden Drop-down-Menü dein neues Profil aus.
9. Klicke auf Übernehmen und OK.
10. Öffne Outlook und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

Hallo,

leider hat auch die zweite Methode kein Ergebnis gebracht. Nach den Änderungen in der Registry und Einrichtung eines neues Profils kam beim Versuch eine erste Mail zu versenden das gleiche Fenster hoch:

Ich weiss echt nicht mehr weiter und denke ernsthaft darüber nach, Windows komplett neu zu installieren und danach Office nochmal.

Falls jedoch jemand eine bessere Idee hat so freue ich mich natürlich über jede Antwort.

Danke,

Georg

Hallo Pauline,

ersteinmal vielen Dank für die wirklich schnelle Antwort. Hier ein Zwischenbericht:

• Methode 1 aus deiner Empfehlung geht nicht, ich finde in der Liste der Dienste keinen entsprechenden Eintrag, ein Dienst "Geschützter Speicher" wird nicht aufgeführt.

• ich werde gleich Methode 2 ausprobieren und werde dann Feedback geben.

Gruß,

Georg