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Anzeigename in Hotmail ändern

Anonym
2017-04-12T20:06:19+00:00

Hallo zusammen.

Ich habe beim Erstellen meines Hotmail Accounts vor Jahren einen "Jux-Namen" als Anzeigenamen eingestellt und möchte diesen nun in meinen richtigen Namen ändern. Ich bin so vorgegangen, dass ich den Profilnamen geändert habe, aber leider wird der Jux-Name immer noch oben rechts in der Ecke in dieser Ansicht angezeigt (https://outlook.live.com/owa/) und auch beim Empfänger meiner Email, als Name des Absenders.

Nach dem Lesen einiger Forenbeiträge, habe ich schon einige Schritte unternommen, u.a. dieses Konto von allen mobilen Geräten gelöscht und mich mehrmals ab- und wieder angemeldet. Trotzdem bleibt der Jux-Name bestehen.

Wie kann ich das ändern?

Vielen Dank.

Outlook | Web | Outlook.com | Kontoverwaltung, Sicherheit und Datenschutz

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
  1. Anonym
    2017-08-24T12:28:20+00:00

    Hallo MelanieRFM,

    es kann verschieden Gründe haben, dass nur Dein Vorname beim Empfänger erscheint. Damit ich Dein Anliegen weiter bearbeiten kann, benötig ich noch einige Informationen.

    Es kann sein, dass der Empfänger Dich nur mit dem Vornamen in seine Kontakten abgespeichert hat. Kannst Du das überprüfen (den Empfänger Frage)? Wird nur der Vorname bei verschiedenen Empfängern angezeigt oder nur bei einem Empfänger?

    Hast Du die Schritte durchgeführt, welche ich am 19. Juni 2017 in diesem Thread gepostet habe.

    Ich hoffe, das die Information weitergeholfen hat. Bitte gebe mir Bescheid ob es eine Besserung gibt.

    Gruß

    Vlado

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  1. Anonym
    2017-07-19T15:20:47+00:00

    Hallo striebel,

    Vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com Support.   

    Aus Deinem Schreiben entnehme ich, dass Dein Name falsch beim Senden und Erhalten der E-Mails angezeigt wird.

    Bitte führe folgendes Troubleshooting aus:- Überprüfung des Displaynamens in verschiedenen Browsern und Geräten.

    • Aktualisierung des Browsers.
    • Deaktivierung aller Add-Ons und Erweiterungen (Extensions) in den Browsern.
    • Überprüfung des Namens auf der folgenden Webseite Profil.

    Falls der Name noch falsch angezeigt wird:

    A) Die Änderung im Microsoft-Konto:

    1. Anmeldung zum Konto> Ihre Informationen > Namen bearbeiten.
    2. Bitte die Änderungen ausführen.
    3. Abmeldung von allen Webseiten, die mit dem verbundenen Konto geöffnet worden sind.
    4. Bitte jetzt wieder anmelden.  

    UND

    B) Die Änderung in Outlook.com:

    1. Anmeldung zum Konto> auf das Profilbild (in der rechten oberen Ecke) klicken > Profil bearbeiten > Ändern.
    2. Bitte die Änderungen ausführen.
    3. Abmeldung von allen Webseiten, die mit dem verbundenen Konto geöffnet worden sind.
    4. Bitte jetzt wieder anmelden. 

    Hinweis:

    Es kann ein paar Stunden dauern, bis Du die Änderungen des Namens vollständig aktualisiert siehst.

    Wenn der Name nach ein paar Stunden nicht aktualisiert wurde, dann führe folgende Schritte erneut aus:

    • Überprüfung des Namens in Profil. Scheint der Name richtig auf?
    • Bitte den Profilnamen ändern (einen anderen Namen auswählen). 
    • Die Änderungen bitte abspeicherrn.   
    • Abmeldung von der Seite, die mit dem Konto verbunden ist und dann bitte wieder zu dieser Seite anmelden. 
    • Es kann ein paar Stunden dauern, bis Sie die Änderungen des Namens vollständig aktualisiert sind.
    • BEACHTEN SIE: Wenn der neue Profilnamen zu sehen ist, dann bitte die Schritte wiederholen und den gewünschten Profilnamen angeben.

    Als nächsten Schritt:

    • Bitte alle externen Profile in Profil trenen.
    • Wenn verbundene Konten vorhanden sind, dann bitte um Überprüfung, ob der Profilname mit dem verbundenen Konten zusammenpasst. Wenn ja, dann bitte das verbundene Konto entfernen oder der Profilname muss in der Originalinbox von Ihrem Drittanbieter geändert werden.

    Bitte teile uns mit, ob die Schritte Dir weitergeholfen haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, dann warten wir auf Deine Informationen, um Dir weiterhelfen zu können.

    Wenn Du weitere Fragen hast, dann melde Dich bei uns.

    Gruss

    Vlado

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  2. Anonym
    2017-04-17T11:50:21+00:00

    Danke sehr. Das hat geholfen.

    Aber es dauert einige Zeit, bis die Änderung tatsächlich durchgeführt wurde und der neue Name auch als Absendername auftauchte. Ich habe die Änderung nach einigen Stunden geprüft und sie war noch nicht vollzogen. Tage später allerdings schon.

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
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  3. Anonym
    2017-04-16T13:42:32+00:00

    Hallo Andreas!

    Hast du schon versucht, was Peter empfohlen hat? Hat sich die Situation geändert?

    Falls du weitere Hilfe brauchst, melde dich wieder.

    Gruss,

    Eugenia

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