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Mailkonto (ARCOR) in Outlook 2016 einrichten

Anonym
2017-10-21T06:30:28+00:00

Hallo zusammen,

Ich habe folgendes Phänomen nach dem Neuaufbau meines Systems wegen Plattenwechsel. Windows 10 Pro und Office 2016 (1709 Build 8528.2139)

Beim Einrichten der Mailkonten in Outlook 2016 kann ich alle meine Konten bis auf das „ARCOR“ Konto einrichten.

Beim Einrichten kommt die Meldung:

"Da hat etwas nicht geklappt. Der ausgehende Server (SMTP) erkennt ihr Konto nicht. Überprüfen Sie ihre E-Mail-Adresse, und versuchen Sie es noch mal."

Egal was ich auswähle POP3 oder IMAP mit oder ohne Verschlüsselung immer wieder die Meldung . 

Anmeldung mit den für die Anmeldung in Outlook 2016 genutzten Anmeldedaten funktioniert am „Arcor“ Portal.

Bei dem vom Betriebssystem mit bereitgestellten Windows Mail funktioniert die Einbindung des ARCOR Kontos problemlos. Nur Outlook 2016 nicht. Die Einstellungen für die Verbindung habe ich schon von der Betreiberseite und aus meinem Arcor-Account verifiziert. und funktionieren ja unter Windows Mail an dem neu aufgebauten System.

  • Benutzername:"Mailadresse"@arcor.de
  • SMTP-Server:mail.arcor.de, Port:587 (TLS) 465 (SSL) 25 (unverschlüsselt)
  • IMAP-Server:imap.arcor.de, Port:993 (SSL)  143 (unverschlüsselt)
  • POP3-Server:pop3.arcor.de, Port:995 (SSL)  110 (unverschlüsselt)
  • Bin nun etwas Ratlos und würde gerne alle Konten in Outlook 2016 nutzen.
  • An der Anzahl der eingebundenen Konten kann es nicht liegen, denn das Konto hatte ich als erstes versucht, da es nicht ging mit den weiteren probiert und alle gingen.

Vor dem Neuaufbau hatte ich Windows 10 Pro und Office 2013 und alles war funktionell. Wollte aber die erworbene Office Version nun endlich nutzen.

MfG.

T.Kern

Outlook | Windows | Klassisches Outlook für Windows | Geschäftlich

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8 Antworten

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  1. Anonym
    2017-10-22T08:49:53+00:00

    Besten Dank für die Antwort,

    leider sind die Angaben alle sehr Pauschal. Und führen nicht zum Ziel.

    Ich habe alles beachtet und geprüft. Wie schon beschrieben. Das Problem besteht nur mit Outlook 2016 mit Windows Mail funktioniert das einbinden des ARCOR Kontos problemlos.

    Zwischenzeitlich habe ich einen Workaround wie es bei mir nun auch funktioniert. 

    1. neues Outlook Profil anlegen Über "Datei" - "Kontoeinstellungen" - "Profile verwalten"

    WICHTIG über diesen Assistent das Email Konto einrichten.

    1. Beim anlegen des Profils den ARCOR Account einrichten.
    2. Gleiche Parameter wie bisher schon versucht (Ich selbst nutze POP3)
    3. Bei dem Test zum Einrichten schlägt der Versand fehl. (Ignorieren) Empfangen wurde bei mir als erfolgreich angezeigt.
    4. Speicherung des Accounts ist nun möglich. "Alter Einrichtungsassistent"
    5. Nach dem starten von Outlook funktioniert nun der Versand wie auch der Empfang von Mails.
    6. Weitere Konten unter dem Profil anlegen.

    Alternative wenn schon verschiedene Accounts eingerichtet sind ist.

    1. Ein Outlook-Profil Erstellen (sollte die bisherigen eingerichteten Accounts beinhalten) 
    2. davon eine Kopie anlegen
    3. mit der Kopie starten
    4. und dann im Profil den Account einrichten.

    Dies hat ebenso funktioniert. Wichtig bei mir ein neues Outlook-Profil.

    Wobei ich eigentlich keine Unterscheidung von Profilen mache da ich nur alleine an dem System arbeite.

    Bei der Einrichtung wurden die gleichen Werte benutzt wie vorher auch. Nur, dass es nicht die neue Gestaltung des Einrichteaccounts genutzt wird sondern die, die mir auch unter Outlook 2013 bekannt war. 

    Das vorgehen hat bei meinem Phänomen geholfen. Eventuell hilft es auch anderen. 

    Besten Dank für die Unterstützung.

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  2. Anonym
    2017-11-07T20:21:40+00:00

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  3. Anonym
    2017-10-26T21:10:15+00:00

    Danke ! Danke ! Danke ! Das war die Rettung nach stundenlangen Versuchen und Anfragen!

    Es hat auf Anhieb geklappt !

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  4. Anonym
    2017-11-03T10:46:34+00:00

    Das Arcor-Konto konnte ich mit Hilfe des Work-Around von Herrn Kern einrichten.

    Das Ergebnis welcher unter Punkt 4 beschrieben  wird hatte ich auch.

    1. Bei dem Test zum Einrichten schlägt der Versand fehl. (Ignorieren) Empfangen wurde bei mir als erfolgreich angezeigt.

    Jedoch kann ich keine Mail versenden und empfangen.

    Hat noch jemand eine Idee?

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  5. Anonym
    2017-10-22T07:24:20+00:00

    Hallo T.Kern,

    Unter dem folgenden Link finden Sie allgemeine Schritte zur Problembehandlung, die zum Senden und Empfangen von Problemen im Outlook ausprobiert werden können.

    http://support.microsoft.com/kb/813514

    Methode 1: Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind

    Methode 2: Stellen Sie sicher, dass Ihre Outlook-E-Mail-Kontoeinstellungen korrekt sind

    Methode 3: löschen Sie verdächtige E-mail-Nachrichten aus Ihrer Mailbox

    Methode 4: Überprüfen Sie die Website Ihres Antivirenherstellers für zusätzliche Vorschläge

    Methode 5: Konfigurieren Sie Ihre Firewall-Software, um Outlook den Zugriff auf das Internet zu ermöglichen

    Methode 6: reparieren Sie Ihre Outlook oder Outlook Express

    Methode 7: Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Profil ordnungsgemäß funktioniert (nur Outlook)

    Methode 8: Starten Sie Outlook im abgesicherten Modus (nur Outlook)

    Methode 9: Führen Sie das Posteingangsreparaturprogramm aus, um Ihre PST-Datei zu reparieren (nur Outlook)

    Methode 10: bereinigen Sie E-mail-Nachrichten, die in Ihrem Postausgang stecken (nur Outlook)

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