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Seiten-Ladefehler

Anonym
2018-12-29T13:38:58+00:00

Guten Tag!

Ich bekomme die folgende Nachricht:

Beim Laden der Seite https://outlook.live.com/mail/ wurde gegen das Netzwerkprotokoll verstoßen. Dieser Fehler kann nicht behoben werden.

Die Seite, die Sie anzusehen versuchen, kann nicht angezeigt werden, da ein Fehler in der Datenübertragung festgestellt wurde.

Bitte kontaktieren Sie die Website-Betreiber, um sie über dieses Problem zu verständigen.

Wo kann/muss ich diesbezüglich Kontakt aufnehmen?

Vielen Dank und viele Grüße

Marion

Outlook | Web | Outlook.com | Kontoverwaltung, Sicherheit und Datenschutz

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  1. Anonym
    2018-12-30T06:53:30+00:00

    Hallo Marion,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Bitte führe die folgende Troubleshootingschritte aus: 

    1. Löschung von Cookies und Cache von Ihrem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird. 

    Wichtig: Bitte speichere die Kennwörter extern ab, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden. 

    1. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?  
    2. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer, Edge, usw. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht. 
    • In welchem Browser besteht das Problem?
    • In welchem Browser besteht das Problem nicht?
    1. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, usw.). Besteht das Problem noch? 

    5. Deaktivierungder Add-Ins und Erweiterungen (extensions). 

    6. Kannst du dich mit einem anderem Konto anmelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht?

    1. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+Rdrücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter Programme/Dateien durchsuchen cmdeingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte ipconfig/flushdnsschreiben >  die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist. 
    2. Bitte überprüfe den Serverstatus. ****

    Bitte teile mit, ob die Schritte weitergeholfen haben oder nicht.  

    Wenn du noch weitere Fragen hast, dann melde dich bitte.

    Mit freundlichen Grüßen

    Dora_H

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  1. Anonym
    2018-12-31T12:53:28+00:00

    Liebe Dora_H!

    Vielen Dank für Ihre Nachricht. 😊

    Ich habe die Add-Ins deaktiviert, der Browser hat sich bereinigt, und das Problem war danach beseitigt.

    Herzliche Grüße und kommen Sie gut in das neue Jahr!

    Marion

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