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Outlook öffnen einer Nachrichtenanlage Fenster öffnet immer

Anonym
2020-09-10T14:46:33+00:00

Hallo,

seit heute hat ein User Probleme beim öffnen von PDF Dateien aus Outlook 365. Sobald er eine PDF im Mailanhang anklickt und öffnen will, erscheint jedes mal das Fenster "Öffnen der Nachrichtenanlage". Der Punkt wo man den Haken deaktivieren kann "Vor dem Öffnen dieses Dateityps immer bestätigen" ist grau hinterlegt und kann nicht angepasst werden. Es wurde bereits Outlook im abgesicherten Modus und als Administrator gestartet. Der User selbst ist ebenfalls in der Administratorengruppe. Hat jedoch nichts gebracht. Muss man in der Registry etwas anpassen o. ä. ? Folgend noch der Screenshot der Meldung:

Vielen Dank für eure Hilfe.

Outlook | Windows | Klassisches Outlook für Windows | Geschäftlich

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  1. Anonym
    2020-09-14T07:17:55+00:00

    Guten Morgen,

    Bitte melde Dich unter www.office.com an.

    Wenn das nicht geht wende Dich bitte and den Admin er Firma.

    Mit freundlichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 Support Engineer

    5 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
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  1. Anonym
    2020-09-11T07:16:31+00:00

    Guten Morgen,

    Damit der Hacken entfernt werden kann muß Outlook als Administrator gestartet werden.

    Bitte drücke die Windows Taste. Danach klicke mit der rechten Maustaste auf die Outlook Kachel.

    Oben unter mehr findest Du als Administrator ausführen.

    Melde Dich an und die Option sollte aktive sein und der Hacken kann entfernt werden.

    Freue mich auf Deine Rückmeldung.

    Mit freundlichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 Support Engineer

    40+ Personen fanden diese Antwort hilfreich.
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  2. Anonym
    2020-09-11T07:34:34+00:00

    Hallo,

    das wurde bereits gestern getestet, jedoch bleibt der Haken ausgegraut.

    8 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
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  3. Anonym
    2020-09-11T11:38:01+00:00

    Hallo ,

    Bitte schaue Dir die Lössungasätze hieran.

    Wenn du hier nicht weiterkommst, erstelle bitte eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal (Administrator > Support > Neue Serviceanfrage)

    Bedanke mich für dein Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 Support Engineer

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  4. Anonym
    2020-09-14T06:25:26+00:00

    Guten Morgen,

    leider habe ich keinen Zugriff auf das Office365 Business Admin Portal. An wen kann ich mich sonst bezüglich einer Serviceanfrage wenden?

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