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Kein Senden von Mails aus freigegebenem Postfach in Outlook Office App möglich

Anonym
2022-07-26T05:58:50+00:00

Hallo,

wir haben ein freigegebenes Postfach für unser Unternehmen erstellt. Dieses wird auch in der Outlook Desktop App angezeigt. Auch ist das Senden von Mails aus der Outlook Web App sowie der IOS App möglich.

In der Desktop App jedoch funktioniert es nicht richtig. Wenn man bei "Von" die Adresse auswählt, sieht das Bild etwas anders aus als im Video Tutorial, vielleicht liegt es daran:

Den unteren Block gibt es in dem Video nicht. Jedenfalls kommt immer eine "Unzustellbar" Fehlermeldung, dass der Benutzer nicht berechtigt sei. Das kann aber ja eigentlich nicht sein, dann würde es in der Web und IOS App auch nicht funktionieren. Ich vermute daher irgendeine fehlerhafte Einstellung in der Desktop App. Woran kann das liegen?

Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht.

      Betreff:    test

      Gesendet am: 26.07.2022 07:43

Folgende(r) Empfänger kann/können nicht erreicht werden:

      Bastian xxx am 26.07.2022 07:43

            Diese Nachricht konnte nicht gesendet werden. Sie besitzen nicht die Berechtigung, die Nachricht im Auftrag des angegebenen Benutzers zu senden.

__________________________________________________

Diagnoseinformationen für Administratoren:

__________________________________________________

Der Fehler lautet [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

Exchange-Antwortkopfzeilen:

      request-id: 71d55ea3-bed1-e2e8-577d-a9299f9c89dd

      X-ServerApplication: Exchange/15.20.5482.006

      X-FEServer: AS9PR06CA0451

      X-BEServer: BE1P281MB1635

      X-CalculatedBETarget: BE1P281MB1635.DEUP281.PROD.OUTLOOK.COM

      X-RequestId: {889E2941-C9E5-47E7-B2C3-685147A9B372}:31

      X-ClientInfo: {4CE8DD1E-617B-4B7E-9CEE-4D8565D4A841}:4120049

      X-ElapsedTime: 156

      X-BackEndHttpStatus: 200

      X-ResponseCode: 0

      X-DiagInfo: BE1P281MB1635

      X-RequestType: Execute

__________________________________________________

ROPs-Zusammenfassung:

      0: ropSetProps (10) verarbeitet (1) abgeschlossen (0)

            ROP-Ergebnis: 0

            Antwortcodes: 0

      1: ropSetProps (10) verarbeitet (1) abgeschlossen (0)

            ROP-Ergebnis: 0

            Antwortcodes: 0

      2: ropFlushRecipients (14) verarbeitet (1) abgeschlossen (0)

            ROP-Ergebnis: 0

            Antwortcodes: 0

      3: ropSetProps (10) verarbeitet (1) abgeschlossen (0)

            ROP-Ergebnis: 0

            Antwortcodes: 0

      4: ropTransportSend (74) verarbeitet (1) abgeschlossen (0)

            ROP-Ergebnis: 0

            Antwortcodes: 1244

__________________________________________________

Antwortausnahmen:

ROP-Index: 4

ROP zugeordnet: ropTransportSend (74)

Microsoft.Exchange.Data.Storage.SendAsDeniedException: Can't send message. ---> Microsoft.Mapi.MapiExceptionSendAsDenied: MapiExceptionSendAsDenied: Unable to send message. (hr=0x80070005, ec=1244)

0.35250:03020000, 1.36674:0A000000, 1.61250:00000000, 1.45378:02000000, 1.44866:6F2D0000, 1.36674:0E000000, 1.61250:00000000, 1.45378:742D0000, 1.44866:F4010000, 16.55847:29140000, 17.43559:0000000024020000000000000000000000000000, 20.52176:140F6A950600101000000000, 20.50032:140F6A9576171010E7010000, 0.35180:6D020000, 255.23226:00000000, 255.27962:0A000000, 255.27962:0E000000, 255.31418:140F6A95, 0.35250:0A001630, 1.36674:0A000000, 1.61250:00000000, 1.45378:02000000, 1.44866:18000000, 1.36674:4A000000, 1.61250:00000000, 1.45378:1D000000, 1.44866:00000000, 16.55847:7E000000, 17.43559:0000000088030000000000000000000000000000, 20.52176:140F6A950600101043020000, 20.50032:140F6A95761700001E000000, 0.35180:48020000, 255.23226:0A001D0E, 255.27962:0A000000, 255.27962:4A000000, 255.17082:DC040000, 0.44949:28000000, 4.21921:DC040000, 255.27962:FA000000, 255.1494:2D000000, 0.38698:0F010480, 1.41134:46000000, 7.36354:010000000000010B86000000, 0.37692:86000000, 0.37948:01000000, 5.33852:00000000534D545000000000, 4.56248:DC040000, 7.40748:010000000000010B86000000, 7.57132:00000000000000004E000100, 4.39640:DC040000, 1.63016:4A000000, 8.45434:528071B773ECC648A11459587553E34B01000000, 1.46798:13000000, 5.10786:0000000031352E32302E353438322E3030363A424531503238314D42313633353A31373762663134632D323263312D343139632D623533312D3136626463356264653937323A31303030373600FA10104F000000, 7.51330:EFD498C3C96EDA080F010480, 0.39570:12042000, 1.55954:0A000000, 0.49266:56000000, 1.33010:0A000000, 2.54258:00000000, 0.40002:00000000, 1.56562:00000000, 1.64146:4A000000, 1.33010:4A000000, 2.54258:DC040000, 255.1750:9D020000, 255.31418:0A004200, 0.22753:78000000, 255.21817:DC040000, 0.34722:0A006500, 4.51106:DC040000, 0.41890:A7020000, 4.58274:DC040000, 0.59285:82000000, 4.46997:DC040000

   at Microsoft.Mapi.MapiExceptionHelper.InternalThrowIfErrorOrWarning(String message, Int32 hresult, Boolean allowWarnings, Int32 ec, DiagnosticContext diagCtx, Exception innerException, MapiStore mapiStore)

   at Microsoft.Mapi.MapiExceptionHelper.ThrowIfError(String message, Int32 hresult, IExInterface iUnknown, Exception innerException, MapiStore mapiStore)

   at Microsoft.Mapi.MapiBase.ThrowIfError(String message, Int32 hr)

   at Microsoft.Mapi.MapiMessage.TransportSendMessage(PropValue[]& propsToReturn)

   at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.MapiAccessorExtensionMethods.TransportSendMessage(IStoreSession storeSession, Object mapiObject, ExTimeZone timezone, PropValue[]& mapiPropValues)

   --- End of inner exception stack trace ---

   at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.MapiAccessorExtensionMethods.TransportSendMessage(IStoreSession storeSession, Object mapiObject, ExTimeZone timezone, PropValue[]& mapiPropValues)

   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CoreItem.TransportSend(PropertyDefinition[]& properties, Object[]& values)

   at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.CoreItemMetricLogger.TransportSend(PropertyDefinition[]& properties, Object[]& values)

   at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.Message.TransportSend()

   at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.RopHandler.<>c__DisplayClass156_0.<TransportSend>b__0()

   at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.ExceptionTranslator.TryExecuteCatchAndTranslateExceptionsTResult

Transport-Send-Fehler: Fehleraufzählung (25), HResult (0x00000000), EC (1244).

Transport-Send-Fehler: Fehleraufzählung (22), HResult (0x00000000), EC (1244).

Submit-Message-Fehler: Nachrichten-ID (4), Fehleraufzählung (13), HResult (0x80070005), EC (1244).

***Verschoben von Outlook/Outlook für Windows/ Für Privat***

Outlook | Windows | Klassisches Outlook für Windows | Für Zuhause

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3 Antworten

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  1. Anonym
    2022-08-04T11:04:02+00:00

    So, hier kommt nun des Rätsels wirkliche Lösung für alle, die das auch mal haben:

    Der Support hatte mir schon einmal das Profil komplett neu installiert und es schien danach zu funktionieren, bis ich das Standardpostfach wieder auf ein anderes geändert habe.

    Nun fiel mir eine in Vergessenheit gesetzte Option ein, die ich mal vor längerer Zeit für das Erstellen von Serienmails aus Word setzen musste:

    Diese sorgt offenbar dafür, dass versucht wird, selbst beim Antworten auf Mails etc. das freigegebene Postfach mit den Rechten des Standardkontos zu versenden, was dann im Zweifel eben nicht funktioniert.

    Aus meiner Sicht ziemlich schlecht gelöst seitens Microsoft, aber sei es drum, Learning:

    Wer mit zwei verschiedenen Accounts und freigegebenen Postfächern arbeitet muss diese Option deaktivieren.

    6 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
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  2. Anonym
    2022-07-26T06:50:57+00:00

    Hallo,

    konnte dieses Problem selbst lösen, in dem ich das betroffene Konto nochmals komplett aus Outlook gelöscht, neu gestartet und neu hinzugefügt habe. Nun funktioniert es.

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
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  3. Anonym
    2022-07-27T14:53:30+00:00

    Hallo nochmal,

    zu früh gefreut, geht wohl leider doch nicht so recht.

    Das Verhalten von Outlook ist hier irgendwie sehr "unstet". Habe nun viel damit herum getestet und im Ergebnis lässt sich folgendes feststellen:

    Offenbar kommt die Fehlermeldung immer dann, wenn ich die Absenderadresse bereits einmal verwendet habe und aus dem Dropdown Menü auswähle. Wenn ich hingegen über "Weitere Mail Adresse" manuell den Absender eintippe scheint es zu funktionieren. Daneben gab es aber heute auch Fälle, in denen Mails einfach gar nicht zugestellt wurden, sogar ohne irgendeine Fehlermeldung. Das habe ich nur bei SMTP Empfängern beobachtet, Mails an mein weiteres Office Konto funktionieren.

    Vielleicht kann man das Problem erstmal beschränken auf den Dropdown, mag ja noch sein, dass parallel noch ein Serverproblem oder sonstiges vorlag heute beim Test. Was machen wir hier falsch? es kann ja nicht sein, dass man die Adresse immer manuell eintippen muss..

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