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Outlook 365 Fehler (0x800CCC0E): Mails lassen sich nicht mehr abrufen & senden - auf anderen PC funktioniert Outlook mit den gleichen Einstellungen

Anonym
2022-12-21T20:35:16+00:00

Hallo,

Ich kann bei meinem Outlook 365 (Win 10) seit einiger Zeit E-Mails von verschiedenen Providern nicht mehr abrufen (Fehlermeldung: 0x800CCC0E, Details siehe unten). Es wurden von mir keine Änderungen an den Konten durchgeführt, der Fehler trat plötzlich auf. Wichtig: Auf anderen Rechnern mit den gleichen Outlook 365 -Kontoeinstellungen (Win 10) funktioniert alles.

Es handelt sich um Imap Konten bei 3 Providern mit

  1. Eingangsserver: Port 993 SSL/TSL / Ausgang Port 25 StartTLS
  2. Eingangsserver: Port 993 SSL/TSL / Ausgang Port 465 SSL/TLS
  3. Eingangsserver: Port 993 SSL/TSL / Ausgang Port 465 SSL/TLS

Ein anderes IMAP Konto mit Port 993 SSL/TSL / Ausgang Port 587 STARTTLS funktioniert weiterhin.

Fehlermeldung: Fehler (0x800CCC0E) beim Ausführen der Aufgabe "Abonnierte Ordner für '@adresse.de' werden synchronisiert": "Von Outlook können keine abonnierten Ordner für '@adresse.de' synchronisiert werden. Fehler: Die Verbindung zum Server kann nicht hergestellt werden. Wenn Sie diese Meldung weiterhin erhalten, wenden Sie sich an den Serveradministrator oder Internetdienstanbieter."

Bisherige Lösungsversuche: Neuinstallation von Office 356, Neuanlegen des Kontos (lässt sich nicht mehr anlegen), Internetrecherche nach dem Fehler, Antivienschutz Avira free Security Systemschutz deaktiviert (Option für E-Mail Schutz nicht gefunden).

Der Support- und Wiederherstellungs-Assistent (SetupProd_OutCon.exe und SaraSetup.exe) funktionieren nicht, lassen sich nicht installieren. Fehlermeldung: Die Anwendung konnte nicht gedownloaded (gestartet) werden.

Unter Details zum Fehler bei SaraSetup.exe steht:

…

--- Interne Ausnahme ---

                               System.Net.WebException

                               - Die Anfrage wurde abgebrochen: Es konnte kein geschützter SSL/TLS-Kanal erstellt werden..

                               - Quelle: System

                               - Stapelüberwachung:

                                               bei System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()

                                               bei System.Deployment.Application.SystemNetDownloader.DownloadSingleFile(DownloadQueueItem next)

Ich freue mich über jede Hilfe!!!

Danke

Outlook | Windows | Klassisches Outlook für Windows | Für das Bildungswesen

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14 Antworten

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  1. Anonym
    2022-12-27T08:01:59+00:00

    Hallo KT001234,

    Bitte gehe zu Windows 10 Start und suche nach Internet Optionen, dann markiere Inhalt Tab und klicke auf SSL Zustand löschen. Starte PC neu und teste.

    Mit freundlichen Grüssen

    Galin Karlov

    Microsoft 365 Support Engineer

    2 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
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  2. Anonym
    2022-12-23T08:44:23+00:00

    Hallo KT001234,

    Du kannst die Netzwerkeinstellungen auf dem PC überprüfen. Firewall deaktivieren und Antivirenprogramm deinstallieren.

    Teste auch mit einem anderen Windows Profil.

    Mit freundlichen Grüssen

    Galin Karlov

    Microsoft 365 Support Engineer

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  3. Anonym
    2022-12-22T06:50:01+00:00

    Hallo KT001234,

    Wenn das Problem nur auf einem PC, dann sollen wir es lokal suchen. 

    Ist dieser PC auch im gleichen Netzwerk auch die anderen mit Internet verbunden? 

    Wenn du SARA Program nicht installieren kannst, dann konnte es lokale Beschränkungen auf dem PC sein. Bitte teste mit einem anderen Nezwerk oder Hotspot PC zu verbinden. 

    Du kannst ein komplett neues Konto erstellen und dann füge ein Konto hinzu, und wenn es korrekt funktioniert dann füge das zweite hinzu usw.

    Mit freundlichen Grüssen

    Galin Karlov

    Microsoft 365 Support Engineer

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  4. Anonym
    2022-12-25T13:03:07+00:00

    Hallo Galin Karlov,

    vielen Dank für die Hilfe.

    Ich hobe folgendes gemacht:

    • Antivirusprogramm deinstalliert: Keine Änderung
    • Windows Firewall deaktiviert: Keine Änderung
    • Neuen Benutzer anglegt. E-Mailkonto angelegt mit gleichen Einstellungen wie auf anderem PC. Geht leider auch nicht. Fehlermeldung wie auf anderem Konto: "Da hat etwas nicht geklappt. Die Verbindung mit dem Eingangsserver wurde unterbrochen. Überprüfen Sie die Eingangsservereinstellungen (IMAP), und versuchen Sie es noch einmal."

    Ich bin für jede weitere Hilfe dankbar!

    Karl

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  5. Anonym
    2022-12-22T23:44:31+00:00

    Hallo Galin Karlov,

    vielen Dank für deine Antwort.

    Ja, das betroffene Notebook ist im gleichen Netzwerk mit dem Internet verbunden wie die anderen PCs, bei denen die Konten funktionieren.

    Es ist egal, in welchem Netzwerk ich versuche meine E-Mails abzurufen (z.B. Zuhause, Arbeit, Bahn, Wochenendhaus), nirgendwo funktioniert der Abruf/ das Senden.

    Soll ich trotzdem probieren, ein Konto in einem anderen Netz hinzuzufügen?

    Danke.
    Karl

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