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EMails von sicherem Absender landen trotzdem im Junk

Anonym
2023-06-30T08:58:10+00:00

Moin,

wir haben in unserer Organisation das Problem, dass Mails eines bestimmten Absenders immer im Junk Mail Ordner landen, obwohl der Absender in der Liste der sicheren Absender eingetragen ist.

Der Absender wird in Outlook auch als "nicht überprüft" angezeigt.

Wir nutzen Office 365 E3 mit der Outlook App auf dem MAC und Windows.

Viele Grüße

Jonas

Outlook | Web | Outlook im Web für Unternehmen | E‑Mail

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
  1. Anonym
    2023-07-04T08:35:12+00:00

    Hallo Jonas,

    vielen Dank für deine Rückmeldung und den Mail-Header.

    Ich kann dort sehen, dass den Wert für das Spam 5 ist und daher wird die Nachricht immer im Junk landen. Man kann mit einem Posteingangsregeln die Nachricht in dem Posteingang nicht verschieben. Der Admin kann aber in dem Exchange Admin Center eine neue Nachrichtenflussregel erstellen und den SCL (Spam confidence level) auf -1 setzen (Bypass spam filtering), um den Spamfilter von EOP umzigehen.

    Bild 

    Mit freundlichen Grüßen

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Business Support Engineer

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  1. Anonym
    2023-09-15T14:15:01+00:00

    Hallo Jonas,

    Wenn die Informationen geholfen haben, kannst du meine Antwort als Lösung markieren (Erweiterte Tool > Als Lösung markieren), sodass andere Mitglieder mit solchen Fragen das Thema hier schneller finden können.

    Mit freundlichen Grüßen

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Business Support Engineer

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  2. Anonym
    2023-07-03T10:05:43+00:00

    Hallo Alexander,

    vielen Dank für Deine Rückmeldung!

    Mit einer Regel, die die Mails vom betroffenen Absender in den Posteingang verschiebt habe ich es auch schon probiert. Leider ohne Erfolg.

    Ich versuche auch gerade Verzweifelt, Dir eine Private Nachricht mit dem EMail Header zu schicken, aber weder finde ich auf Deinem Profil die Möglichkeit, noch kann ich in meinen Privaten Nachrichten eine neue Nachricht erstellen.

    Viele Grüße

    Jonas

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  3. Anonym
    2023-07-03T08:45:52+00:00

    Hallo Jonas,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Möglicherweise ist das Problem nur mit dem specifischen Sender. Beantworte bitte meine private Nachricht und teile dort den ganzen E-Mail-Header der betroffenen Nachricht.

    Man kann sonst eine Regel verwenden, um die Spam prüfung für diesen Sender umzugehen. Sehe noch die Informationen im Artikel.

    Freue mich auf deine Rückmeldung.

    Mit freundlichen Grüßen

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Business Support Engineer

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