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Hallo in die Runde,
zur Geschichte mit den Passwörtern könnte wohl jeder ein Liedchen singen.
Mein Nachbar bat mich seinen neuen Laptop einzurichten. Windows 11 in Betrieb nehmen war kein Problem, alles läuft perfekt. Doch nun geht es darum sein Pop3 GMX Mailkonto in Livemail im alten Windows 10 Laptop im "das neue Outlook" einzurichten. Doch dem Nachbarn wurde das GMX Konto vor 8 Jahren in Livemail eingerichtet. Von einem Passwort weiss er heute nichts mehr. Es habe doch immer funktioniert seine Antwort. Er hat auch keine Ahnung ob bei GMX ein alternatives Konto angeben ist und wenn hätte er darauf eh längst keinen Zugriff mehr.
Kann mir dazu jemand weiterhelfen wie man dieses Problem lösen kann? Gibt es einen Weg das Passwort des Mailkontos in Livemail sichtbar zu machen und auszulesen.
Stosse ich bei GMX "Passwort zurücksetzen" an, öffne ich die Box der Pandora, denn was GMX wirklich macht kann ich nicht zuvor nachlesen. Im schlimmsten Fall hat er dann überhaupt keinen Zugriff mehr auf sein Postfach und kann z.B. keine neue Mailadresse an den ganzen Adressatenkreis mehr verschicken.
Was macht man in so einer vertrackten Situation?
besten Dank für Hilfe
doc no
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Bei GMX erkennt man nicht gleich worauf man sich einlässt, wenn man Passwort verloren ausführt, vorallem wenn man keine andere E-Mail Adresse hinterlegt hat.
Das kann auch zum völligen Ausschluss führen.
Das ist bei fast jedem Dienstanbieter so.
Was das mit dem Schimpansen bedeuten soll erschließt sich mir nicht wirklich.
Hallo Doc N,
Leider habe ich keine weiteren Ratschläge zur Fehlerbehebung, die ich Ihnen geben kann.
Es gibt viele sachkundige Benutzer und Experten in diesem Forum, von denen ich sicher bin, dass sie weiter helfen könnten!
Aufrichtig
Lumie
Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
Bei GMX erkennt man nicht gleich worauf man sich einlässt, wenn man Passwort verloren ausführt, vorallem wenn man keine andere E-Mail Adresse hinterlegt hat.
Das kann auch zum völligen Ausschluss führen.
Ich kam auf die Idee mal den Chat von Bing mit dieser Frage zu belästigen. Die KI erläuterte mir verständlich wie das Verfahren bei GMX ohne zweite Mail Adresse funktioniert. Man wurde beim Einrichten der Adresse Dinge gefragt wie den Mädchen Namen der Mutter oder das erste Auto, oder der Name des ersten Haustieres usw.
Mit der Antwort auf diese Fragen könne man sich als Inhaber der Mail verifizieren und bekomme dann ein neues Passwort.
Das werde ich nun mit meinem Nachbarn so durchziehen. Ich hoffe damit das Problem zu lösen. Dann installiere ich ihm die GMX Adresse in Windows Outlook mit Imap im alten Laptop und kopiere alle seine Pop3 Mails von LiveMail nach Windows Outlook, danach sollten die alten Mails mit Imap auch im neuen Laptop in Windows Outlook sichtbar werden.
Hola,
Was macht man in so einer vertrackten Situation?
du wirst wohl oder übel bei GMX versuchen das Passwort zurückzusetzen - in Windows wirst du das nicht auslesen können.
Gruß,
steve1da
Hallo Doc N. Ich bin Lumie und würde Ihnen heute gerne behilflich sein.
Es tut mir so leid, dass Sie Probleme haben, in das Konto zu gelangen.
Wenn das Konto vor 8 Jahren erstellt wurde und seit über zwei Jahren nicht mehr aufgerufen wurde, wird das Konto trotzdem geschlossen. (Nur eine Warnung)
Wenn Sie nicht über die Wiederherstellungsoptionen verfügen, besteht Ihre einzige Möglichkeit leider darin, das Kontowiederherstellungsformular auszufüllen, da es derzeit keine Möglichkeit gibt, die wahren Kontoinhaber ohne dieses Formular zu identifizieren. [https://account.live.com/acsr]
Stellen Sie sicher, dass Sie es in einem Bereich ausfüllen, in dem Sie normalerweise auf Ihr Konto zugreifen würden. Es ist wichtig, mit diesem Formular konsistent zu sein, Sie können das Formular jeden Tag zweimal täglich ausfüllen, bis Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten. Wenn du dies wiederholst, erhöhst du deine Heilungschancen.
Hier sind weitere Tipps, wie Sie das Formular ausfüllen können: [https://support.microsoft.com/account-billing/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42]
Es tut mir sehr leid, dass es keine andere Möglichkeit gibt, auch Eigentumsnachweise wie Ausweis oder Kaufhistorie können nicht zugänglich sein. Kein Microsoft-Mitarbeiter hat die Befugnis, Ihre Kontozugriffsrechte zu ändern. Das ist wirklich der einzige Weg.
Ich verstehe, dass Sie es schon einmal versucht haben und abgelehnt wurden, aber das bedeutet nicht, dass Sie immer abgelehnt werden. Bitte versuchen Sie es weiter, das System arbeitet mit Wahrscheinlichkeit, Konsistenz ist der Schlüssel! Sie müssen nur einmal bestehen. =)
Ich hoffe, das hilft. Lassen Sie es mich wissen, wenn ich Ihnen weiterhelfen kann. -Lumie
Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
