![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Windows | Klassisches Outlook für Windows | Geschäftlich
Verwenden von klassischem Outlook für Windows in Geschäftsumgebungen
Hallo Ayse E,
Willkommen bei der Microsoft-Community.
Ich bin ein Microsoft-Benutzer, genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut.
Es tut mir leid, dass Sie Ihr Passwort vergessen haben.
Haben Sie versucht, Ihr Passwort zurückzusetzen, wenn nein, verwenden Sie den angehängten Link: https://account.live.com/resetpassword.aspx
Wenn Sie versucht haben, Ihr Passwort zurückzusetzen und nicht wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten haben, versuchen Sie, das Wiederherstellungsformular einzureichen, verwenden Sie den beigefügten Link: https://account.live.com/acsr
Der Kontowiederherstellungsprozess ist der letzte Ausweg, bei dem Sie die Inhaberschaft nachweisen müssen, indem Sie einige Fragen beantworten, die nur der Kontoinhaber beantworten kann.
Wenn Sie keine Antworten zur Überprüfung angeben können, können Sie in Erwägung ziehen, ein neues Konto zu erstellen, da das System Ihnen keinen Zugriff gewährt. Sie müssen verstehen, dass Sie es mit einem automatisierten System zu tun haben, das Ihr Konto und seine Inhalte schützen soll.
Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden die Ergebnisse Ihrer Wiederherstellungsanfrage an die funktionierende E-Mail-Adresse, die Sie zu Beginn des Formulars angegeben haben.
Ihre nächsten Schritte hängen davon ab, ob wir Ihr Konto verifizieren konnten:
Wenn die Meldung "Wir konnten Ihr Konto nicht verifizieren" lautet, müssen Sie es so oft versuchen, wie Sie möchten, bis zu zweimal pro Tag.
Wenn es "Wir haben Ihr Konto überprüft" lautet, verwendet Microsoft dieselbe funktionierende E-Mail-Adresse, um Ihnen Anweisungen zu senden, wie Sie sich wieder bei Ihrem Konto anmelden können.
Hilfreiche Tipps
- Beantworten Sie so viele Fragen wie möglich. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ist Raten in Ordnung – falsche Antworten zählen nicht gegen Sie. Wenn Sie zu einer Frage gelangen, bei der Sie "mehr hinzufügen" können, geben Sie so viele Informationen wie möglich ein.
- Verwenden Sie die Informationen, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos oder bei der letzten Aktualisierung erstellt haben.
- Sie können das Kontowiederherstellungsformular bis zu zweimal pro Tag von einem Computer aus einreichen, den Sie regelmäßig verwenden.
- Sie werden aufgefordert, die E-Mail-Adressen, die Sie kürzlich verwendet haben, und die Betreffzeilen der E-Mails, die Sie kürzlich erhalten haben, aufzulisten. Bitten Sie Familie, Freunde oder Geschäftskontakte um Hilfe bei der Überprüfung ihrer E-Mail-Adressen und nach den Betreffzeilen der letzten drei E-Mails, die sie Ihnen gesendet haben.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Domain für Ihr Konto verwenden, z. B. hotmail.com, live.com oder xbox360.com. Denken Sie daran, dass Ihre E-Mail-Adresse länderspezifisch sein kann. Wenn Sie beispielsweise Ihr Konto in Deutschland erstellt haben, lautet Ihre Domain wahrscheinlich "hotmail.de" und nicht "hotmail.com".
Quelle: https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
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