Passwort vergessen/keine Login möglich

Hallo Alexander H.,

Vielen Dank, dass Sie sich an die Microsoft Community gewandt haben. Mein Name ist Lumie und ich helfe Ihnen gerne weiter.

Es tut mir leid, dass dieses Problem auftritt. Ich verstehe, wie wichtig die Wiederherstellung Ihres Kontos für Sie ist. Bitte beachten Sie, dass dies ein Benutzerforum ist, wir sind nicht Microsoft und Sie sollten keine Ihrer persönlichen Daten wie Ihren Internetanbieter usw. veröffentlichen, da dies Ihre Sicherheit gefährden und Ihr Beitrag entfernt werden könnte.

Wann haben Sie sich zuletzt erfolgreich bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet? Wenn Sie sich seit mehr als zwei Jahren nicht mehr in Ihr Konto eingeloggt haben und es aufgrund von Inaktivität geschlossen wurde, können Sie das Kontowiederherstellungsformular nicht verwenden, um Ihr Konto wiederherzustellen. Artikel-Nr.: [https://support.microsoft.com/office/7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f]

Hatten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für das Konto aktiviert? Wenn Sie die 2FA aktiv haben, können Sie dann auf den zweiten Authentifizierungsfaktor zugreifen? Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie bitte, Ihr Passwort zurückzusetzen. Detaillierte Schritte zum Zurücksetzen Ihres Passworts finden Sie im folgenden Support-Artikel: [https://support.microsoft.com/office/eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37]

Wichtig: Das Formular zur Kontowiederherstellung kann nur verwendet werden, wenn die zweistufige Überprüfung nicht aktiviert ist.

Wenn Sie keine 2FA auf dem Konto aktiv hatten und das Konto nicht aufgrund von Inaktivität gelöscht wurde, müssen Sie das Formular zur Kontowiederherstellung ausprobieren: [https://account.live.com/acsr]

Detaillierte Schritte zur Verwendung des Kontowiederherstellungsformulars finden Sie hier: [https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42]

Microsoft nimmt die Kontosicherheit sehr ernst, deshalb ist die Kontowiederherstellung ein automatisierter Prozess ohne menschlichen Einfluss. Wenn Sie nicht über die richtigen Informationen verfügen, können Sie die Kontoverifizierung möglicherweise nicht über das Wiederherstellungsformular durchführen.

Das Formular zur Kontowiederherstellung erfordert angemessene Informationen, um nachzuweisen, dass Sie der Inhaber des Kontos sind. Der Kontowiederherstellungsprozess kann ein zeitaufwändiger Prozess sein, aber wenn Sie von Anfang an so viele Informationen wie möglich bereitstellen, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Sie durch den automatisierten Prozess verifiziert werden. Sie müssen es so lange versuchen, bis Sie von Microsoft verifiziert wurden.

Denken Sie daran, ein vertrautes Gerät zu verwenden, von dem aus Sie häufig auf Ihr Microsoft-Konto zugegriffen haben, sowie einen vertrauten Standort. Microsoft prüft Ihre Antworten und antwortet innerhalb von 24 Stunden. Wenn Sie verifiziert sind, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie sich wieder bei Ihrem Konto anmelden können, und wenn Sie nicht verifiziert sind, müssen Sie das Formular zur Kontowiederherstellung erneut einreichen. Sie können dies bis zu 2 Mal alle 24 Stunden tun.

Es ist wichtig zu beachten, dass der Microsoft-Support Ihnen keinen Zugriff auf Ihr Konto gewähren kann, Sie werden zu den oben verlinkten Kontowiederherstellungsseiten zurückgeleitet.

Ich verstehe, dass Sie es schon einmal versucht haben und abgelehnt wurden, aber das bedeutet nicht, dass Sie immer abgelehnt werden. Bitte versuchen Sie es weiter, das System arbeitet mit Wahrscheinlichkeit, Konsistenz ist der Schlüssel! Sie müssen nur einmal bestehen. =)

Wenn Ihre Anfrage zur Wiederherstellung Ihres Microsoft-Kontos nicht genehmigt wurde oder nicht erfolgreich war, klicken Sie bitte auf den angehängten Link, um weitere Informationen zu erhalten: [https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53]

Auch wenn dies möglicherweise nicht das gewünschte Ergebnis ist, müssen Sie ein neues Microsoft-Konto erstellen, wenn Sie Ihr Konto nicht wiederherstellen können. Sie können dies tun, indem Sie auf diesen Link klicken: [https://signup.live.com/]

Lass es mich wissen, wenn du weitere Hilfe benötigst.

Grüße Lumie

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hi

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Erfolgreich anmelden konnte ich mich noch im Jahre 2023. Das ich den Provider nicht bekannt geben sollte, ist mir durchaus bewusst. Abef langsam bin ich echt am verzweifeln.

Niemand kann mir helfen. Und der Support will mir aus Datenachutzgründen nicht helfen. Ich weiss nicht mehr weiter...