Outlook: Werbung wird trotz Abo angezeigt

Auch ich habe neuerdings das Werbe- Problem, und ehrlich gesagt, finde ich es eine Zumutung und juristisch fragwürdig, dass man trotz Abo hinterrücks gezwungen wird, ein Microsoft-Konto (@outlook etc) zu eröffnen.

Outlook for Android funktioniert ja fast nur noch mit Workarounds. (siehe auch Problem "Diese Nachricht hat keinen Inhalt").

Löst mal besser Eure Software-Probleme, statt immer mehr Zwangsmaßnahmen zu erfinden.

Eure ziemliche genervt Kundin Claudia

Nach Rücksprache mit der Bundeszentrale für Verbraucherschutz habe ich die Angelegenheit der Bundesnetzagentur gemeldet. Es fällt zumindest unter unerlaubte Werbung. Man kann nur jedem raten sich an die Bundesnetzagentur zu wenden.

Ich habe das gleiche Problem und muss sagen:

Diese Vorgehensweise halte ich für rechtlich fragwürdig, da Sie den Nutzer zwingt, eine Outlook.com einzurichten.

Wenn ich ein Abo abgeschlossen habe und MS meine E-Mail bekannt ist, kann ich erwarten keine Werbung zu lesen. Techn. Können Sie das ohne Propleme lösen, ohne das der Nutzer hier tätig werden muss. Dafür zahlt man schließlich.

Ich denke, hier ist MS ein Fall für den Verbraucherschutz.

Das kann nicht ernst gemeint sein! Zwangs-Mailaccount, damit Werbung verschwindet in einem Produkt, welches man bezahlt hat?

@Microsoft: Stellt das bitte ASAP ab!

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Ingo Garau,

Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und in der Community posten.  

Ich verstehe, dass Sie Microsoft 365 abonniert haben, aber Sie sehen immer noch Anzeigen, wenn Sie Outlook für iOS verwenden. Darf ich fragen, ob es sich bei dem Konto, mit dem Sie Microsoft 365 abonniert haben, um eine Microsoft-E-Mail oder eine E-Mail eines Drittanbieters handelt?

Wenn Sie eine Microsoft-E-Mail verwenden, z. B. @outlook.com, empfehle ich zu überprüfen, ob Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind. Besuchen Sie außerdem https://account.microsoft.com/services , um den Abonnementstatus zu überprüfen und sicherzustellen, dass er nicht abgelaufen ist.

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse eines Drittanbieters verwenden, wird Ihr Abonnement möglicherweise nicht automatisch erkannt, was Sie daran hindern könnte, die werbefreien Vorteile zu nutzen. Sie können die folgenden Schritte ausführen, um werbefreie Vorteile zu erhalten.

1. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse bei https://account.microsoft.com an, unter der Sie das Abonnement erworben haben.
2. Klicken Sie oben auf "Ihre Infos".
3. Klicken Sie neben der Überschrift "Kontoinformationen" auf "Kontoinformationen bearbeiten". Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sich erneut anzumelden.
4. Sie sehen eine Liste mit Konto-Aliasnamen. Klicken Sie auf "E-Mail hinzufügen", um einen neuen Alias hinzuzufügen.
5. Erstellen Sie eine neue Outlook.com-E-Mail-Adresse, indem Sie "Neue E-Mail-Adresse erstellen und als Alias hinzufügen" auswählen.
6. Fügen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit dem gerade hinzugefügten Alias zur Outlook-App hinzu , und Sie können Ihre werbefreien Berechtigungen genießen.

Bitte zögern Sie nicht, mir mitzuteilen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. 

Alles Gute 

Zachary.W - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist