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Sehr geehrter Hans-Jürgen Bley,
Willkommen in der Microsoft Community.
Basierend auf Ihrer Beschreibung scheint es, dass Sie Ihr Outlook-Passwort vergessen haben. Wenn mein Verständnis falsch ist, lassen Sie es mich bitte wissen.
In Bezug auf Ihr Problem muss ich einige Informationen mit Ihnen bestätigen:
- Wie lautet die Endung Ihres E-Mail-Kontos (Outlook/Hotmail, Gmail, Yahoo)?
- Ist Ihr E-Mail-Konto für den geschäftlichen/schulischen Gebrauch oder für den persönlichen Gebrauch bestimmt?
Für Ihr Problem können Sie die folgenden Lösungen ausprobieren:
Wenn Sie ein Microsoft-Konto haben:
Über die Seite zum Zurücksetzen des Microsoft-Kontokennworts:
- Öffnen Sie Ihren Browser, und rufen Sie die Anmeldeseite für das Microsoft-Konto (https://login.live.com/) auf.
- Klicken Sie auf "Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen?".
- Wählen Sie "Ich habe mein Passwort vergessen" und folgen Sie den Anweisungen, z. B. der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse, der Beantwortung von Sicherheitsfragen oder dem Erhalt eines Bestätigungscodes, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Wenn Sie kein anderes Postfachkonto haben:
Sie müssen die Kommunikation mit dem Dienstanbieter des von Ihnen verwendeten Postfachkontos bestätigen.
Wenn Ihr Passwort jemals in Ihrem Browser gespeichert wurde:
Verschiedene Browser haben unterschiedliche Methoden zur Verwaltung von Passwörtern. In Google Chrome können Sie beispielsweise auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke klicken, "Einstellungen" auswählen und dann unter "Automatisches Ausfüllen" nach "Passwörter" suchen, wo Sie gespeicherte Passwörter anzeigen können, aber möglicherweise das Anmeldepasswort Ihres Computers zur Verifizierung eingeben müssen.
Fühlen Sie sich frei, eine SMS zu schreiben, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Beste Wünsche
Chris.S-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist