Freigeben über

Emails sind aus dem Eingang verschwunden und werden nicht angezeigt

Anonym
2024-08-31T12:15:02+00:00

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem Outlook-Konto, bei dem alte E-Mails aus meinem Posteingang verschwunden sind. Diese E-Mails waren zuvor ganz normal im Posteingang, aber jetzt sind sie nicht mehr dort zu finden.

Ich habe bereits die Suchfunktion genutzt und einige der fehlenden E-Mails finden können, aber viele E-Mails fehlen weiterhin, insbesondere solche, deren Absender oder Inhalte ich nicht mehr genau kenne.

Ich verwende Outlook hauptsächlich auf einem iPhone über die mobile App und die Web-App. Trotz Durchsicht aller Einstellungen und möglichen Ordner konnte ich keine Ursache dafür finden, warum diese E-Mails verschwunden sind. Es scheint auch nicht so, als wären sie versehentlich archiviert oder in einen anderen Ordner verschoben worden.

Ich bitte um Hilfe dabei, die fehlenden E-Mails wiederherzustellen und das Problem zu identifizieren, damit ich in Zukunft nicht erneut mit solchen Verlusten konfrontiert werde.

Vielen Dank!

Outlook | Outlook für mobile Geräte | Outlook für iOS | Geschäftlich

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

1 Antwort

Sortieren nach: Am hilfreichsten
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2024-09-01T02:20:53+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo Sameer Othman,

    Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und in der Community posten.

    Ich stelle fest, dass Ihre E-Mails aus Ihrem Posteingang verschwinden und nicht angezeigt werden, ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

    • Wie lautet Ihr E-Mail-Domainname? Handelt es sich um eine Microsoft-Domäne (@outlook.com/@ hotmail.com/@live.com)? Oder handelt es sich um eine Domain eines Drittanbieters? wie zum Beispiel: @gmail.com/@yahoo.com?
    • Was ist das Protokoll der Wahl, Exchange, POP, IMAP?
    • Handelt es sich bei dieser E-Mail-Adresse um ein persönliches E-Mail-Konto oder um ein Geschäfts-/Schulkonto?

    "Ich habe die Suchfunktion verwendet, um einige der fehlenden E-Mails zu finden, aber viele fehlen noch" —— Passiert das bitte in der mobilen App oder auf der Webseite?

    Sie haben erwähnt, dass Sie hauptsächlich Mobilgeräte und das Internet verwenden, also darf ich vorschlagen, dass Sie sich auf der Webseite in Ihr E-Mail-Konto einloggen (Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an (live.com)) und überprüfen, ob diese alten E-Mails existieren? Sie können weiterhin die Suchfunktion nutzen oder sich nur die einzelnen Ordner anzeigen lassen. Wenn die E-Mails im Internet vorhanden sind, beweist dies, dass die E-Mails auf dem Server vorhanden sind, auf Mobilgeräten kann es sich um ein Synchronisierungsproblem handeln, das dazu führt, dass Sie die E-Mails nicht sehen, in diesem Fall können Sie das Konto löschen und das Konto erneut hinzufügen.

    Haftungsausschluss: Bitte sichern Sie Ihre wichtigen Datendateien im Voraus, um zu vermeiden, dass sie während des Löschvorgangs verloren gehen.

    Wenn Sie diese E-Mails in Web Outlook immer noch nicht finden können, bedeutet dies, dass sich diese E-Mails nicht mehr auf dem Server befinden. Die Abhilfe besteht darin, dass Sie versuchen können, die E-Mails im gelöschten Ordner wiederherzustellen, oder wenn Sie die PST-Datei oder etwas anderes gesichert haben, können Sie sie zur Überprüfung öffnen.

    Um den Verlust von E-Mails in Zukunft zu vermeiden, schlage ich vor, dass Sie wichtige E-Mails oder Anhänge (Dateien) regelmäßig sichern können, da einige Benutzer die gute Angewohnheit haben, E-Mails häufig zu sichern, so dass ihre Backup-Dateien immer noch da sind, egal welche Anomalien mit ihren Postfächern passieren, Sie können sie jederzeit öffnen/herunterladen, um sie zu überprüfen. Ich schlage aufrichtig vor, dass Sie wie sie sein können, wenn Sie gute Sicherungsdateien aufbewahren, können Sie viele Datenverluste und Probleme für Sie reduzieren.

    Zu den Sicherungsmethoden gehören:

    Export Download: web

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Unterstützung. Ich hoffe, dass die obigen Informationen für Sie hilfreich sind.

    Schönen Tag.

    Alles Gute

    Vivian - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

    2 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare