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Termineinladungen erscheinen nicht im Posteingang

Anonym
2023-09-26T08:10:01+00:00

Hallo Community,

wir haben aktuell ein Problem. Bei einem Mitarbeiter erscheinen keine Einladungsmails im Postfach, so dass er immer im Kalender nach Einladungen suchen muss. Sind da neue Termine vorhanden, sind diese unter Vorbehalt im Kalender eingetragen, er kann dann in den Termin klicken und zu oder absagen. Sagt er ab, dann wird eine Absagemail gesendet, die unter gesendet zu finden ist und kommt auch beim Organisator an.

Es handelt sich um OWA 365. Es wurde geprüft:
Stellvertreter >keiner

Weiterleitung >keine

Regeln>keine

Der Mitarbeiter hat lokal auf dem Gerät Office 2016 installiert. Da aber nur Word, Powerpoint und Exel, kein Outlook. Somit kann nicht getestet werden, ob "Besprechungsanfragen und Benachrichtigungen nach Beantwortung aus Posteingang löschen" und "automatische Besprechungsanfragen annehmen und abgesagte Besprechungen entfernen" die Haken gesetzt oder nicht gesetzt sind.

Abgesagte Termine verbleiben aber weiterhin im Kalender.

Wo könnte das Problem liegen.

Grüße Jörg

Outlook | Web | Outlook im Web für Unternehmen | Kalender

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0 Kommentare

14 Antworten

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  1. Anonym
    2024-01-26T14:33:55+00:00

    Oh viele lieben Dank für diesen Hinweis!

    Es war nicht genau mein Problem, hat mir aber nun den rettenden Hinweis gegeben,

    Bei mir war die Ursache nun die Eintragung eines Vertreters.

    Unter Datei – Informationen – Kontoeinstellungen – Zugriffsrechte für Stellvertretung erscheint eine Auswahl, wer die Besprechungsanfragen übermittelt bekommen soll.

    Dort war der Haken gesetzt bei „Nur meine Stellvertretung“, habe diesen jetzt geändert zu „Meine Stellvertretungen und mich“ und bekomme die Besprechungsmails nun wieder!

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  2. Anonym
    2024-01-19T09:07:35+00:00

    Unter Datei ->Optionen ->E-Mail "Besprechungsanfragen und Antworten auf Besprechungsanfragen sowie Abstimmungen automatisch bearbeiten" deaktivieren.

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  3. Anonym
    2024-09-06T06:14:09+00:00

    Ich hatte das auch soeben und bei mir war die Sortierung im Posteingang auf "Anordnen nach TYP" verstellt. "Anordnen nach Datum" hat das Problem gelöst.

    In der Outlook App am Iphone hat es nämlich immer funktioniert.

    10+ Personen fanden diese Antwort hilfreich.
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  4. Anonym
    2024-01-26T14:08:50+00:00

    Hi Julia,

    Ich habe das Problem jetzt gelöst. Ich habe mich mit unserem Service Desk in Verbindung gesetzt und sie haben folgende Lösung vorgeschlagen:

    Dieses Problem, kann auf eine falsch aktivierte Einstellung zurückführen. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist und um diese Einstellung ggf. zu ändern, befolgen Sie bitte folgenden Schritte:

    1. Öffnen Sie Outlook und klicken Sie auf "Datei" in der oberen linken Ecke.
    2. Wählen Sie "Optionen" aus dem Dropdown-Menü.
    3. Klicken Sie im Dialogfeld "Outlook-Optionen" auf die Registerkarte "Kalender".
    4. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Automatische Annahme oder Ablehnung von Besprechungen". Wenn das Kontrollkästchen neben der Option "Besprechungsanfragen und -antworten automatisch verarbeiten" aktiviert ist, deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen.
    5. Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern und das Fenster zu schließen.

    Wenn diese Option deaktiviert ist, könnten Ihre Besprechungsanfragen immer noch durch andere Regeln oder Add-Ons beeinflusst werden. Daher wäre es auch hilfreich, alle aktiven Regeln oder Add-Ons zu überprüfen.

    Ich habe einen Mac und leider konnte ich die automatische Annahme oder Ablehnung nicht finden. Ich hatte Hub Spot als Add-on. Ich habe es deinstalliert. Es hat aber nichts geändert, aber ich habe bemerkt, dass mir ein Raum zugewiesen wurde und zwar als Stellvertreter von mir. Diese habe ich als zusätzliche Postfächer hinzugefügt und damit war das Problem gelöst.

    Du findest das im Mac bei Outlook unter die Einstellungen in Konten. Dann wähle dein Konto aus. Dann unten rechts unter Erweitern->Stellvertretungen->Zusätzliche diese Postfächer öffnen: Dann + Ich habe dann den Raum hinzugefügt. Dann habe ich noch einen Test gemacht und es hat funktioniert.

    Ich hoffe, das hilft dir auch!

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  5. Anonym
    2023-11-14T12:15:45+00:00

    Hi,

    versuche mal die Ansicht von "Einzeln" auf "Vorschau" umzustellen.

    Das hat bei einer Kollegin geholfen.

    Gruß

    Alex

    5 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
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