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Microsoft sendet keinen Code zur Überprüfung der Identität bei @outlook.de-Account, Arbeit mit dem Account blockiert

Anonym
2024-08-17T08:08:43+00:00

Hi,

Microsoft verlangt bei @outlook.de-Accounts die Bestätigung der Identitat per Übersendung eines Prüfcodes an eine der hinterlegten anderen Kontaktkanäle (andere E-Mailadresse, SMS/Telefonnummer). Es kommt aber über keinen Kanal ein Prüfcode an. Andere E-Mail-Adresse stimmt, Telefonnummer auch, es landet auch nichts im Spamfilter, andere E-Mail-Adresse und Rufnummer/SMS funktionieren ansonsten einwandfrei, andere Anbieter können auch Prüfcodes dorthin versenden (eben verifiziert). Es sieht so aus, als würde Microsoft keinen Prüfcode versenden. Ich erinnere mich, dass es den Befund früher schon mal gab. Lange Zeit hat es funktioniert, auch gestern noch. Es ist ein identischer Befund bei mehreren Microsoft-Accounts (drei Accounts, bei allen dasselbe). Besonders ärgerlich: Ich brauche bei einem dieser Accounts dringend zur Zugang zur Unterseite BitLocker-Datenschutz, da ein neu eingerichteter Rechner nicht reagiert. Der Zugang zu dieser Seite geht nur über die Hürde Überprüfung der Identität.

Hier ist wegen der Prüfcode-Geschichte alles blockiert.

Viele Grüße,

George

Outlook | Web | Outlook.com | Kontoverwaltung, Sicherheit und Datenschutz

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  1. Anonym
    2024-10-20T09:54:22+00:00

    Ich habe dasselbe Problem und die oben genannte Methoden funktionieren nicht. Sie sprechen von einer "Anomalie", also einen Fehler bei Microsoft. Wie wäre es, wenn Microsoft seine Fehler behebt und die Fehlerbehebung nicht per Workaround auf den Nutzer abwälzt. Ich nutze "Ihren" Edge und mit Ihrem eigenen Produkt funktioniert es nicht. Wenn eine solch wichtige Sicherheitsfunktion vom verwendeten Browser abhängt, muss Microsoft doch seine eigenen Prozesse in Frage stellen! Das ist für den Anwender doch in keinster Weise nachzuvollziehen. Ich habe für solche Unzulänglichkeiten und Fehler kein Verständnis!!!

    8 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
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  2. Anonym
    2024-08-17T09:24:56+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo, George_HS

    Willkommen in der Microsoft Community.

    Dies kann auf eine Anomalie im Microsoft-System zurückzuführen sein. Das ist wirklich frustrierend. Ich verstehe, wie du dich fühlst.

    Ich schlage vor, dass Sie die folgenden Methoden ausprobieren, um zu sehen, ob Sie den Bestätigungscode erhalten können.

    1. Sie können den Browser ändern. (Es wird empfohlen, den InPrivate-Modus von Edge zu verwenden. Besuchen Sie account.microsoft.com und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.)
    2. Sie können das Gerät wechseln (z. B. ein Mobiltelefon oder einen anderen Computer). Versuchen Sie, sich auf einem anderen Gerät bei Ihrem Konto anzumelden.

    Wenn Sie den Bestätigungscode immer noch nicht erhalten können, wird empfohlen, eine Weile zu warten, bevor Sie es erneut versuchen.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!

    Alles Gute

    Mia.W - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

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