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Kontake und Kalendereinträge auf iPhone verschwunden

Anonym
2025-01-01T19:39:06+00:00

Guten Tag,

wir haben ein Problem, ähnlich zu dem hier geschilderten:

https://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com/forum/all/kontakte-wiederherstellen-iphone/d0e70624-16ee-4439-ae50-ea10e844371b

Bei uns handelt es sich um ein iPhone 11 mit iOS Version 18.1.1

Verwendet werden die nativen Kalender- und Kontakte Apps von iOS.

Es kam ebenfalls die Aufforderung das Passwort des Outlook Accounts erneut einzugeben.

Der Account ist auf Einmalcode konfiguriert. Dieser wurde empfangen und eingegeben.

Damit traten folgende Probleme auf:

  • Es sind ca.150 Kontakte vom iPhone verschwunden - es scheint als sind sämtliche Änderungen seit 2020 verloren.
  • Im Kalender ist das Fehlerbild diffuser:
  • Alte Serientermine / Geburtstage (2020 und früher), die zwischenzeitlich gelöscht wurden, sind wieder da.
  • Die meisten neuen Einträge fehlen.
  • Einige aktuelle Einträge sind noch da, allerdings nur auf dem iPhone, diese werden nicht mit outlook.com synchronisiert.
  • Termine die neu eingetragen werden, werden umgehend mit outlook.com synchronisiert und sind dort sichtbar.

Termine und Kontakte wurden immer problemlos zwischen iPhone und einem iPad im gleichen iTunes Account synchronisiert.

Das Problem besteht inzwischen seit über 24 Stunden, weshalb wir davon ausgehen, dass im Hintergrund laufende Synchronisationsvorgänge abgeschlossen sein sollten.

Ein Neustart des iPhones brachte keine Besserung.

Was können wir tun, um die fehlenden Kontakte und Kalendereinträge wiederherzustellen?

Vielen Dank & Viele Grüße

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3 Antworten

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  1. Anonym
    2025-01-10T09:27:51+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Dies könnte ein Synchronisierungsproblem sein. Versuchen Sie, sich an- und abzumelden, um eine Aktualisierung abzuschließen.

    0 Kommentare
  2. Anonym
    2025-01-02T16:10:33+00:00

    Hallo Harris.Z,

    vielen Dank für die schnelle Antwort.

    1. eine Wiederherstellung aus iCloud hat die Daten leider nicht zurückgebracht.
    2. eine Wiederherstellung aus dem Backup ist leider nicht möglich.
    3. Das iPhone hat zuletzt vor etwa einem Monat ein Update herhalten - danach war alles wie gewohnt.

    Welche weiteren Ansätze haben Sie, um Kontakte und Kalendereinträge wiederherzustellen?

    Vielen Dank & Viele Grüße

    0 Kommentare
  3. Anonym
    2025-01-02T06:13:24+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Liebe Markus_1981,

    Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und in den Foren posten!

    Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihren Kalender und Ihre Kontakte verloren haben, die Wiederherstellung verlorener Daten ist oft eine Herausforderung, lassen Sie uns gemeinsam weitere Möglichkeiten erkunden, dies zu tun.

    Hier sind einige zusätzliche Schritte, die Sie ausführen können, um die fehlenden Kontakte und Kalendereinträge wiederherzustellen:

    1, Überprüfen Sie die iCloud-Einstellungen: iCloud ist ein Cloud-Synchronisierungstool für iPhones, es ähnelt Microsoft OneDrive, das Ihre Telefondaten mit der Cloud synchronisieren kann, und oft hängt die Datensynchronisierung oder -sicherung des iPhone damit zusammen. Sie können in die "Einstellungen" Ihres Telefons gehen und überprüfen, ob die Kontakt- und Kalendersynchronisierung in iCloud aktiviert ist, oder diese Einstellungen ein- und ausschalten, um zu sehen, ob das Ergebnis anders ist.

    arabische Ziffer Aus Backup wiederherstellen: Wenn Sie ein iCloud- oder iTunes-Backup aus der Zeit vor dem Auftreten des Problems haben, können Sie Ihr iPhone aus diesem Backup wiederherstellen. Dadurch wird Ihr Gerät auf den Zustand zurückgesetzt, in dem es sich zum Zeitpunkt der Sicherung befand.

    3, Ich bin mir nicht sicher, ob dieses Problem mit der Systemversion des iPhones zusammenhängt, ist dieses Problem aufgetreten, nachdem Sie das System aktualisiert haben? Ich schlage vor, Sie versuchen, in den Apple-Foren herauszufinden, ob ein Update oder eine Änderung im System dieses Problem verursacht.

    Zögern Sie nicht, sich erneut an mich zu wenden, wenn Sie weitere Hilfe benötigen!

    Alles Gute

    Harris-MSFT |Support-Spezialist für die Microsoft-Community

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