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Servive Pack 2 lässt sich nicht installieren

Anonym
2013-07-24T09:15:03+00:00

Hallo Gemeinde,

das Service Pack 2 für Office lässt sich weder über die Update Funktion noch als Gesamtpaket heruntergeladen installieren.

Beim Update kommt der Fehlercode 80070643.

Beim Gesamtpaket kommt kurz vor Ende die Fehlermeldung "Das Paket lässt sich nicht installieren"

System Win 7 pro 64 bit

Office 2010 pro 32 bit

Wie kann ich hier weiterkommen?

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2013-07-24T12:17:00+00:00

    Hallo,

    erfahrungsgemäß hilft bei dem von dir genannten Fehlercode nur eine Office-Neuinstallation, aber du kannst auch folgendes versuchen:

    Methode 1:

    Setze bitte mit diesem Fix-It-Tool die Update-Komponenten zurück und versuche dann bitte noch einmal das Service Pack zu installieren.

    Methode 2:

    Installiere dir bitte aus diesem KB-Artikel die für deinen Rechner zutreffende Version des Systemupdate-Vorbereitungstools und versuche dann bitte noch das Service Pack zu installieren.

    Methode 3:

    Führe bitte wie in diesem KB-Artikel beschrieben einen sauberen Neustart von Windows 7 durch (die Anleitung ist ziemlich weit unten, zuerst kommt eine Anleitung für Windows 8). Versuche dann bitte noch einmal das Service Pack zu installieren.

    Methode 4:

    1. Schließe bitte alle offenen Programme.
    2. Klicke bitte auf Start, dann auf Alle Programme und dann auf Zubehör.
    3. Klicke bitte mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wähle Als Administrator ausführen.
    4. Gib bitte nacheinander die folgenden Befehle ein und bestätige diese jeweils mit Enter:

    net stop wuauservnet stop bits  net stop cryptsvcren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2 net start cryptsvcren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldregsvr32 wuapi.dllregsvr32 wuaueng.dllregsvr32 wucltux.dllregsvr32 wups2.dllregsvr32 wups.dllregsvr32 wuwebv.dllnet start bitsnet start wuauservexit

    1. Versuche dann bitte noch einmal das Service Pack zu installieren.

    Methode 5:

    1. Schließe bitte alle offenen Anwendungen.
    2. Klicke dann auf "Start" und anschließend auf "Alle Programme".
    3. Klicke bitte auf "Zubehör".
    4. Klicke mit der rechten Maustaste auf "Eingabeaufforderung" und wähle dann "Als Administrator ausführen".
    5. Gib den Befehl chkdsk /F /R /B ein und bestätige diesen mit Enter.
    6. Wird das Systemlaufwerk C: verwendet, überprüft Chkdsk die Platte nicht sofort sondern gibt folgende Meldung aus: "CHKDSK kann nicht ausgeführt werden, weil das Volume von einem anderen Prozess verwendet wird. Soll dieses Volume überprüft werden, wenn das System das nächste Mal gestartet wird? (J/N)" Gib bitte J ein und starte dann den Rechner neu, damit Chkdsk durchgeführt wird. Der Vorgang kann sehr lange dauern.
    7. Öffne danach noch einmal die Eingabeaufforderung wie in Schritt 2 bis 4 beschrieben.
    8. Gebe bitte den Befehl sfc /scannow ein  und bestätige diesen mit Enter. Warte bis dieser Vorgang abgeschlossen ist.
    9. Versuche dann bitte noch einmal das Service Pack zu installieren.

    Gruß,

    Pauline

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  1. Anonym
    2013-07-29T12:22:02+00:00

    So, habe nun alle Punkte durch.

    Leider ohne Erfolg.

    Es half nur die Neuinstallation.

    Danach konnte ich aber das SP 2 einspielen können.

    Trotzdem schönen Dank!

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  2. Anonym
    2013-07-24T11:11:23+00:00

    Hallo Pauline,

    es handelt sich um eine Firmenumgebung mit SBS 2003 als Server.

    Gibt es vielleicht noch eine andere Lösung?

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  3. Anonym
    2013-07-24T09:34:10+00:00

    Hallo,

    Bitte deinstalliere Office 2010 mit Hilfe des folgenden Fix-It-Tools: http://go.microsoft.com/?linkid=9737366

    Installiere dein Office 2010 dann bitte neu und führe Windows Update aus, um alle Office Updates zu installieren.

    Gruß,

    Pauline

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