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Hallo Anke,
Bezieht sich Deine Frage auf die Anmeldeinformationen in Windows Hello und steht sie in einem Zusammenhang mit Exchange Server (in welchem)? Es ist wichtig, dies klarzustellem, um das richtige Tag für den Thread zu bestimmen.
Gruß,
Dimitar
Hallo Dimitar, das ist mein Problem, ich verstehe schon die Frage nicht. Ich mache meinen Aldicomputer an und sehe mein Bild mit PIN, die nicht mehr funktioniert. Beim Wechsel der Anmeldeoption und Wechsel zu Kennwort kommt der Kennworthinweis 2016. Das Kennwort (das ich nicht kenne) zurück setzen kann ich nicht, weil ich nicht rausfinde was ein Kennwortrücksetzdatenträger ist. Ich habe schon so viele verschiedene PW eingetragen und komme einfach nirgends rein. Microsoft empfiehlt über die Einstellungen zu gehen, aber da komme ich ja nicht hin. Exchange Server hab ich eingetragen, weil ich bei meiner Frage einem Task angeben sollte(?). Das war das erste was aufgepoppt ist. Bin ich verständlich? Liebe Grüße Anke
Hallo Anke,
Dann muss das Tag gewechselt werden. Darf ich noch fragen, ob es um Windows 10 oder Windows 11 handelt, damit das richtige Tag gewählt wird? Nachdem das Tag geändert wird, können mit diesem Gebiet erfahrene Benutzer auf den Thread aufmerksam werden.
Gruß,
Dimitar
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Hallo Anke,
Wenn es um die Windows-Anmeldedaten geht, könnte die Umbenennung des .ngc-Ordners Abhilfe schaffen. Gehe im Menü Erweitertes Startup (Advanced Startup) zur Problembehebung (Troubleshoot) und wähle die Eingabeaufforderung in den erweiterten Optionen, wie in diesem Thread empfohlen:
Gruß,
Dimitar
Hallo, ich komme bis Punkt 5, bei Eingabeaufforderung fragt man mich wieder nach dem Kennwort für das Konto, was ich ja nicht habe:((. Ich kann nur auf Tastenlayout ändern mit FORTSETZEN klicken und komme wieder nicht weiter?Wer kann mir nur helfen? Liebe Grüße Anke