Startmenü nicht benutzbar und Einstellungen verschwunden

Question

Hallo,

Ich benutze 2 Accounts am Laptop. Während einer der Accounts normal ist, verhält sich der andere Account völlig chaotisch. Im Startmenü ist die Taskleiste verschwunden und die Windowstaste(und Kombinationen) funktionieren nicht(ladet kurz, schwarzer Bildschirm für wenige Sekunden, und dann das Startmenü). In den Ordnern finde Ich keine Spuren der Einstellungen, beim Rechtsklick und der Auswahl von "Anpassen" kommt nach langem Laden die Nachricht aus Bild 1. Selbst Programme wie Excel stürzen nach kurzer Zeit ab/frieren ein. Ich habe ein neuen Account erstellt (das allerdings vom anderen Account aus, Win+R, control userpassword2 usw..). Der Account hat dieselben Probleme. Andere Tasten wie die Lautstärke funktionieren (nur bei den "defekten" Accounts) auch nicht. Wichtig könnte noch sein, dass es sich bei dem defekten Account um den Administrator handelt. Zudem noch: Fehler bei Download einer jpeg Datei: "Dateisystemfehler (-2147219200)".

Über Hilfe würde Ich mich freuen.

LG