Issue with the callautomation-openai-sample demo

Question

Hi,
I'm trying to use the example https://github.com/Azure-Samples/communication-services-javascript-quickstarts/tree/main/callautomation-openai-sample as a base for some tests.
But when my incoming call is connected The Text to Speech fails with an error 500, unfortunately I couldn't find any further information for the error subcode 8511. Has anybody an Idea what might be missing?

resultInformation: {

  code: 500,

  subCode: 8511,

  message: 'Action failed, encountered failure while trying to play the prompt.'

},

Answer 1

Hallo Lars,

Die MediaEventReasonCode.RecognizePlayPromptFailed Eigenschaft löst dieselbe Fehlermeldung aus: „Fehler bei der Aktion, Fehler beim Wiedergeben der Äußerung.“ (Action failed, encountered failure while trying to play the prompt.). Die MediaEventReasonCode Struktur stellt Reason Codes für eingehende Webhookereignisse bereit. Es scheint, dass Du Probleme beim Abspielen einer Eingabeaufforderung hast. Du solltest überprüfen, ob Du Deinen Cognitive Service ordnungsgemäß mit Deinem Azure Communication Service verknüpft hast. Dies ist eine Voraussetzung für die Verwendung von Sprachsynthesefunktionen (Text-To-Speech-Funktionen), wie in diesem Artikel erläutert:

Anpassen von sprachbasierten Eingabeaufforderungen für Benutzer mit der Wiedergabeaktion > (Optional) Verknüpfen von Azure Cognitive Services mit Azure Communication Services

Gruß,

Ivan Dragov