Falls das Gerät im S Modus ausgeliefert wurde, kannst du damit nur Apps aus dem Store installieren.
Du müsstest den S Modus verlassen, um beliebige Programme installieren zu können.
Wechseln aus dem S Modus in Windows - Microsoft-Support
Ist jetzt aber auch nur geraten, dass es bei dir darum geht. Bei so wenig Details kann man leider nur raten.