Externer Display - CPU Throttle

Question

Hallo allesamt,

sobald dich ein externes Display über meine Dockingstation angeschlossen habe, kommt der CPU nicht mehr über 700mh/z.

Ohne das Display schafft er bis zu 1,1 Gh'z. Brauche dringend Hilfe!

Alle Treiber sind aktuell.

Windows ist frisch installiert!

Diagnose Toolkit sagt alles ist okay!

Liebe Grüße

Answer 1

Hallo JippieJay,

danke für den Hinweis. Welchen der angebotenen Treiber (Intel-Prozessor oder Prozessor) hast Du bitte für die Installation ausgewählt?

Danke und Grüße

Answer 2

Problem gelöst. Es liegt an dem Treiber intelppm!!

Problem kann wie folgt behoben werden, alle anderen Lösungen haben bei mir nichts gebracht:

Open the Device Manager, expand the Processors, right click on one processor, select Update Driver > Browse my computer for driver software > Let me pick from a list…, then switch it to Intel Processor or the generic Processor. Repeat the same way for each process.

Öffnen Sie den Geräte-Manager, erweitern Sie die Prozessoren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Prozessor, wählen Sie Treiber aktualisieren > Auf meinem Computer nach Treibersoftware suchen > Lassen Sie mich aus einer Liste auswählen… und wechseln Sie dann zu Intel-Prozessor oder dem generischen Prozessor. Wiederholen Sie dies für jeden Vorgang auf die gleiche Weise.

Hoffe es hilft jemandem!

Answer 3

Jetzt geht es wieder nicht mehr.

Dieses hin und her ist wirklich nervend.

Mit diesem PC ist ein Arbeiten unmöglich.

Ich werde ihn reparieren lassen und dann verkaufen.

Damit kann ich nichts anfangen!

Answer 4

Es ist defenitiv etwas softwareseitiges.

Gestern habe ich ein wenig mit dem PC gespielt:

powercfg -setdcvalueindex scheme_current sub_processor perfboostmode 2

Powercfg -setacvalueindex scheme_current sub_processor PERFBOOSTMODE 100

Powercfg -setactive scheme_current

Hat gestern dafür gesorgt, dass er normal getaktet hat.

Heute Morgen habe ich den PC aus dem Deep-Sleep geweckt und er taktet wieder niedrig.

Hier scheint es ein Problem mit der Software zu geben, welches, kann ich nicht sagen.

Die oben getätigten Eingaben beheben das Problem nun nicht mehr!

Edit:
Habe gerade festgestellt, dass die Leistung nach einem Neustart zu 100% zur Verfügung steht.

Das Problem besteht nur, wenn er aus dem Energiesparmodus kommt:
Neustart Benchmarkpunkte 580-600 laut CPU-Z.

Nach Energiesparmodus Benchmarkpunkte 380-410 laut CPU-Z

Vllt hat wer eine Lösung!

Answer 5

Hallo,

in diesem Thread https://answers.microsoft.com/de-de/surface/forum/all/neues-surface-pro-7-friert-oft-ein/0bb214fc-78a7-4996-8068-37f509386b24 sprichst Du ja auch noch über weitere Probleme mit dem Pro 7, die vermutlich mit dem begrenzten Takt der CPU zusammenhängen. Ich schätze, Du wirst um eine(n) Reparatur / Austausch des Gerätes nicht herumkommen. In Deinem MS-Konto kannst Du im Register "Geräte" einen entsprechenden Auftrag erteilen.

Welche CPU ist im Pro 7 verbaut? Testhalber könntest Du mal versuchen, einen evtl. deaktivierten TurboBoost der CPU zu aktivieren. Gib in einer Eingabeaufforderung mit Admin-Rechten folgende Befehle ein:

powercfg -setdcvalueindex scheme_current sub_processor perfboostmode 2

powercfg -setacvalueindex scheme_current sub_processor perfboostmode 2

Der Energiestatus des Pro 7 ist auf "Beste Leistung" eingestellt (ein Klick auf das Batteriesymbol stellt dafür einen Regler bereit)?

Grüße