Okay vielen dank
Ich werde mal schauen ob ich den Akku wechseln lassen kann.
Surface-Akku 1&2
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Anonym
Mein Surface Book 2 hat Probleme mit dem Akku.
Der Akku 2 (Tastaturakku) lädt nicht mehr auf. Und die Tastatur funktioniert nur wenn sie am Strom hängt. Aufladen tut sie trotzdem nicht.
Akku 1(Bildschirmakku) ladet dabei auch nicht, allerdings verliert er auch keinen Strom. Zum aufladen muss ich den Bildschirm herausnehmen und so aufladen.
Allerdings hat er jetzt weniger als 10%Akku und lässt sich gar nicht mehr herausnehmen, also funktioniert nicht mehr.
Können Sie mir helfen?
Vielen Dank im voraus.
Surface | Surface Book | Strom und Akku
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2 Antworten
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Anonym
2024-05-21T06:39:00+00:00 -
Anonym
2024-05-21T06:36:38+00:00 Hallo,
Du hast 2 Optionen:
- den kostenpflichtigen Tausch bei Microsoft - hier bekommst Du ein "aufgefrischtes" Gerät zurück
- den Akkutausch in einer Fachwerkstatt - z.B. comesmile.de.
Sichere auf jeden Fall vorher die Daten, wenn noch nicht geschehen und schicke nur das Gerät ein, aber keine Zubehörteile, wie Netzteil, Stift, Original-Verpackung etc., denn das geht verloren.
Viele Grüße
Holger Schulz