Diese Antwort habe ich ebenfalls vom Support erhalten; die Einstellungen sind entsprechend gesetzt... es sind alle Updates installiert worden. Diese Lösung behebt das Problem nicht...
Kernel-Processor-Power; Leistung durch die Systemfirmware eingeschränkt
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonym
Ich habe das Problem, dass die Leistung meines Surface Pro 3 256 GB (unter Windows 10) in unregelmäßigen Abständen ad-hoc einbricht; etwa beim normalen Surfen via Edge oder Arbeiten in Office. Das äußert sich so, dass Maus- und Tastatureingaben nicht mehr möglich sind (die Maus ruckelt; Tastenanschläge sind verzögert). Das Surface wird in der Regel in der Docking-Station mit zweitem Display genutzt (das Gerät läuft dann also nicht auf Akku, sondern ist mit Netzstrom versorgt). Wenn es zu dem Leistungsproblem kommt, wird die Anzeige auf dem Surface schwarz und wird erst nach und nach wieder aufgebaut wird.
In der Ereignisanzeige finden sich dann jeweils vier "Kernel-Processor-Power"-Ereignisse (da vier Kerne) mit der Beschreibung: "Die Geschwindigkeit des Prozessors "X" in der Gruppe "0" wird durch die Systemfirmware eingeschränkt. Der Prozessor befindet sich bereits seit X Sekunden (gemessen seit dem letzten Bericht) in diesem eingeschränkten Leistungszustand. Eine Aktualisierung der Surface Pro 3 Treiber und Firmware hat bislang keinen Erfolg gebracht.
Surface | Surface Pro | Leistung und Wartung
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Anonym
2016-03-21T12:12:29+00:00 -
Anonym
2016-03-21T12:06:10+00:00 Hallo,
als erstes würde ich die Einstellungen in den Updates überprüfen. Wischen Sie bitte auf dem Display von rechts in die Mitte und klicken Sie auf Alle Einstellungen und dann auf Update und Sicherheit. Dannach klicken Sie auf Windows Update und dann auf der rechten Seite auf Erweiterte Optionen. Setzen Sie bitte auch den Hacken unter "Updates für andere MS Produkte" fals dieser nicht gesetzt ist, schliessen Sie dieses Fenster und suchen Sie erneut nach Updates.
MfG,
Vanja