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Guten Tag!
Ich habe mit meinem Mircrosoft Surface Pro 6 folgendes Problem:
Ich habe gestern geskypt + gleichzeitig im Internet recherchiert. Der Laptop hat alle paar Minuten Skype geschlossen, ohne jegliche Fehlermeldung. Habe mein Antivirus (Avast) durchlaufen lassen, alles ist ok. Die neusten Updates sind auch installiert.
Irgendwann ist der Laptop aus gegangen, was da als Fehlermeldung gestanden hat weiß ich leider nicht mehr. Trotz Neustart passierte es immer wieder. Beim Anmachen ist der Bildschirm kurzzeitig auch voller Farben. (Wie ein Bildschirmschaden sieht es aus). Diese Farben verschwinden auch direkt wieder und der Laptop geht ganz normal an.
Ich hoffe sie können mir weiterhelfen.
Danke und liebe Grüße
Axelle
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Guten Tag!
AVAST wird wohl die Ursache sein. Dieses "Tool" ist für Probleme unter Windows 10 bekannt.
Bitte im abgesicherten Modus nach Vorgaben des Herstellers komplett deinstallieren.
Der betriebseigene Defender (in Vergleichen mit hohen Bewertungen) reicht vollkommen aus.
Nach der Deinstallation manuell die Updatefunktion von Windows 10 anstossen. Es kann nämlich sein, dass notwendige Updates bisher durch AVAST gestört bzw. verhindert wurden.
