Akkuproblem

Question

Hallo,

habe vor drei Tagen mein Surface2 erhalten und mir geht es ähnlich wie Elmir. Mein Gerät lässt sich nur einschalten, wenn es am Netzteil hängt. Auch eine Aufladung über die ganze Nacht hat nichts geholfen. Auf der Taskleiste wird angezeigt, "Stecker, Batterie und ein kleines rotes X". Sobald ich den Netzstecker ziehe wird`s dunkel!!! Was mache ich falsch oder wer hat einen Tipp für mich? Danke vorweg.

MfG

Franz

Answer 1

Wenn man es auf die nette Art und Weise probiert, stösst man wohl auf Leute, bei denen es nicht so wirklich ankommt, wie es ankommen sollte.

Von daher, schreiben wir diesen Lösungsvorschlag Step by Step auf, damit auch wirklich alle an diesem glorreichen "Trick 17" partizipieren können.

Schritt 1 : Surface einschalten

Schritt 2 : Den Geräte Manager aufrufen

Schritt 3 : Den Bereich Akkus anwählen

Schritt 4 : ACPI und das Netzteil deinstallieren. Bitte NICHT den Haken dort setzen !!! Einfach nur auf OK klicken

Schritt 5 : Das Netzkabel von dem Surface trennen.

Schritt 6 : Das Gerät geht nun aus

Schritt 7 : Den Power-Button (Ein und Aus Schalter) für ca. 30 Sekunden mit einem Finger Ihrer Wahl betätigen.

Schritt 8 : Jetzt kommen wir zur schwierigen Situation der ganzen Mission. Den Finger weiterhin auf dem Power-Button gedrückt halten und parallel dazu das Netzteil wieder mit dem Surface verbinden.

Schritt 9 : Sobald das Surface Logo erscheint, lasst Ihr den Finger wieder los ! Damit ist dieser Weg zur Lösung finalisiert

Schritt 10 : Nun sollte das Problem behoben sein. Falls der Fehler noch einmal auftauchen sollte, wiederholt Ihr diesen Schritt einfach nochmal.

Gruss,

Marc

Answer 2

Hi Franz,

hast Du das Problem immer noch ?

Ich hätte da noch einen "Trick 17" wie das Problem behoben werden könnte.

Gruss,

Marc