Stift stottert

Question

Hallo zusammen

Ich habe ein neues Surface Pro mit entsprechendem Stift (ohne Klammer, kobaltblau). In OneNote stottert und stockt der Stift, ich kann kaum leserlich schreiben (die Qualität meines alten Surface Pro 2 ist weit besser). Ich habe bereits den Stift umgetauscht und später auch das Surface selbst. Es hat nichts gebracht. Heute schrieb eine Kollegin, die ein Surface Pro 4 hat, mit ihrem (älteren) Stift auf mein (neues) Surface. Das klappte hervorragend, schön flüssig. An was liegt das? Was muss ich ändern?

Vielen Dank für eure Hilfe, lieber Gruss Anna_432

Answer 1

Danke, Michalina_S! Leider führte dies zu keinem Resultat.

Heute hatte ich einen Support-Chat. Dabei wurde mir gesagt, dass es sich um ein bekanntes Problem mit dem "Precise Touch" handelt. Naja, ich wurde aufgefordert, Treiber neu zu installieren. Das habe ich gemacht - leider ohne Erfolg.

Hat jemand eine Idee, was ich noch versuchen könnte? ich würde mittlerweile sogar meinen neuen Stift gegen einen alten tauschen, Hauptsache es funktioniert endlich...

Answer 2

Hallo Anna_432,

Wir werden den Fall an unsere Experten weiterleiten, die sich so schnell wie möglich bei Euch melden werden.

Mögliche Lösung soll mit neuen Windows-Update wieder ausgestellt.

Bitten wir um Eure Geduld. 

MfG

Michalina

Answer 3

Hallo Anna_432,

Bitte starten Sie Microsoft Surface Diagnostic Toolkit, um zu überprüfen, ob alle Treiber installiert wurden, falsl nein hier koennen Sie Treiber manuell installieren.

Lassen Sie uns wissen.