Performance Probleme Surface Book 2

Question

Guten Abend liebe Community, 

ich habe mir vor Kurzem das Surface Book 2 mit der Ausstattung i5-7300U, 8 GB RAM, 256 GB SSD zugelegt, hab ich sämtliche Updates runtergeladen, Treiber installiert und generell das Surface auf den neusten Stand gebracht.

Ich erwarte von diesem 2 in 1 Laptop keine Gaming-Erlebnisse, dafür ist diese Variante ja auch nicht ausgelegt, aber dass ich immer wiederkehrende Performance-Einbrüche habe, wo selbst das Googlen über Chrome zum Albtraum wird, so hätte ich mir das auch nicht vorgestellt. 

Selbst eine "Hello World" - Konsolenanwendung ohne ruckeln und ohne total Auslastung über Visual Studio zu erstellen und auszuführen ist eine Schwierigkeit. 

Als Lösungsversuch habe ich mir das Surface Diagnostic Tool heruntergeladen und ausgeführt, was mir soweit leider auch nicht weitergeholfen hat. 

Wie gesagt, für 20-30 Minuten läuft es ohne murren und perfekt, danach ist das Arbeiten eine Katastrophe.

Ich stelle gerne alles zur Verfügung, was für weitere Analysen oder der Lösung des Problems erforderlich ist. 

Vielleicht stelle ich auch einfach zu hohe Ansprüche an diese Version des Surface Books?

Ich bin für jede Art von Hilfe dankbar!

Mit freundlichen Grüßen, 

tobi9595.

Answer 1

Hallo Tobi, 

es gibt leider noch keine Lösung von offizieller Seit für dieses Problem.

https://www.heise.de/newsticker/meldung/Microsoft-Surface-Firmware-Update-bremst-Geraete-aus-4499678.html

Das ThrottleStop kann helfen: Installiere/Starte das Tool und deaktiviere das Häckchen BD ProcHot. 

Viele Grüße

Answer 2

@mfeilhauer

Da scheinen Sie wohl nicht auf dem aktuellen Stand zu sein.

Das Problem wurde mit den Oktober Firmware Updates behoben.

Siehe auch: https://support.microsoft.com/en-us/help/4055398/surface-book-2-update-history

@tobi9595

Haben sie schon die neuesten Firmware Updates installiert und ist damit das Problem behoben?

Edit 11:13Uhr

Die neue Firmware steht momentan nur über Windows Update zur Verfügung. Sorry für die Verwirrung!

MfG

Answer 3

Guten Abend, 

danke für die ausführliche Antwort! 

Leider läuft das Surface nach wie vor nicht rund, auch nach den oben genannten Schritten.

Ich schicke anbei die Task-Manager Übersicht.

Sehr miserabel läuft es momentan nach einem Bluescreen, wobei die GPU Auslastung wie folgend sichtbar bei öffnen des Windows Menüs stark ansteigt.

Bluescreen Fehler war folgender: 

Stillstandcode: WDF_VIOLATION .

Aber auch zu folgender Aufnahme zu einem anderen Zeitpunkt, wo die Ressourcen allemal nicht ausgelastet sind, läuft das System nur sehr ruckelig: 

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/261a0c2f-8d7c-4854-ae0c-be652cade76c?platform=QnA

Answer 4

Hallo Tobi,

Ich werde versuchen, dir mit dem Leistungsproblematik zu helfen. Ich habe mir aus Gründen der Klarheit die Freiheit genommen, Surface Book 2 zum Titel hinzuzufügen.

Versuchen wir mal Folgendes:

1. Aktualisiere dein Surface-Firmware und Windows 10, wie in diesem Artikel beschrieben. 
2. Bitte versuche diese Tipps zur Verbessrung der Leistung.

Wenn dies nichts löst, sende uns Screenshots deines Task-Managers, damit wir wissen, was genau viele Ressourcen verwendet.

Freue mich auf deine Antwort.

MfG

Gijs H.