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I have two new Thunderbold 4 docks. Both have the same problem. I connect 2 monitors. They are LG 27'' IPS LED monitor, 4K UHD, 60Hz. Both displays are connected with the original USB-C cables. Only 1 display is recognized. I have installed all update. Also the latest firmware for the dock. OS is WIndows 11 Enterprise. Also all Windows updates are installed. I tried to change the resolution to FHD at 60Hz. Even then only one monitor works.
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Michael
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Na das ist ein Ding. Es laufen jetzt beide Monitore. Ich habe es mit zwei Rechnern getestet. Ein ASUS ROG STRIX 15 und ein Lenovo Slim7 ProX. Beide mit dedizierten RTX Karten (3080 und 3050) und AMD. Jetzt habe ich mit einem ASUS DUO getestet. auch eine GForce 450 aber Intel i7. Das geht. Also es kann an den dedizierten RTX Karten oder dem AMD liegen. Hat jemand ein ähnliches Problem?
Hallo und danke für die Antwort. Ja alles schon probiert. Ports sind nicht gesperrt und wenn ich zum Beispiel einen Monitor am Dock betreibe und einen am Norebook dann gehen auch beide Monitore. Also ich habe 4 Monitore auch zum Testen aber alle das gleiche Modell. Auch wenn ich den zweiten Monitor mal über einen USB-C auf HDMI Adapter anschließe bekommt er kein Signal. Für mich sieht es aktuell so aus, dass zwei 4k Monitore (noch) nicht unterstützt werden. Vielleicht kommt noch eine Firmware, denn ich denke beabsichtig ist das nicht. Meine Frage wäre, ob hier schon jemand das Dock mit 2x4k erfolgreich im Einsatz hat.
Du schreibst im deutschsprachigen Forum, deshalb meine Antwort in Deutsch.
Unwahrscheinlich, dass beide Docks defekt sind. Wenn das angeschlossene Surface mit W 11 Enterprise läuft, könnte es sein, dass einzelne Ports der Docks von einem Admin für die Nutzung durch authentifizierte Anwender konfiguriert wurden. Schau' Dir doch mal mit der Surface App den Status der Ports an. Falls Ports gesperrt sind, musst Du Dich ggf. an die entsprechende IT-Administration wenden.
Wenn alle Ports zur Verfügung stehen - hast Du die Monitore mal kreuzweise getestet, ob nicht evtl. Kabel oder Monitor ein Problem haben? Sind die Monitore mit den USB-C TB4-Ports der Docks verbunden (1 x vorne, 2 x hinten)?
