First Login Surface Pro 8

Question

Guten Tag,

Ich habe mir ein neues Surface Pro 8 gekauft. Beim ersten Start wird nach einem Microsoft-Konto gefragt - hier ist es jedoch nicht möglich, dass ich mich mit meinem Geschäftskonto anmelde. Ich erhalte die Fehlermeldung "Dieses Microsoft-Konto ist nicht vorhanden...."

Darauf hin habe ich ein Privates Konto angelegt und hatte die Hoffnung, dass ich in Windows dann den Nutzer wechseln kann.

Es ging zwar, das Geschäftskonto zusätzlich zu hinterlegen. Ich konnte aber nicht das private Konto löschen.

Nun habe ich festgestellt, dass Windows 11 Home installiert war - ich habe auf Windows 11 Professional gewechselt .

Das Problem besteht aber weiterhin. Wie kann ich mich (alleinig) mit meinem Geschäftskonto anmelden?

Answer 1

Guten Tag,

Entschuldigen Sie die Störung. Da Sie schon lange nicht mehr geantwortet haben, würde ich gerne wissen, ob Ihr Problem gelöst wurde.

Wenn Ihr Problem nicht gelöst ist, können Sie wieder antworten und wir werden Ihnen weiterhin helfen.

Ich freue mich nun auf weitere Informationen Ihrerseits und stehe Ihnen gerne bei weiteren Fragen zur Verfügung.

Viele Grüße

Olivia | Microsoft Community Support Spezialist

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Answer 2

Hallo und guten Morgen Dittsche,

willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihren Angaben zufolge haben Sie ein Problem mit der Anmeldung von Microsoft Konto. Wenn ich richtig verstanden habe, möchten Sie mit Ihrem Geschäftskonto anmelden. Dann können Sie die folgende Schritte folgen.

Suchen Sie zuerst Einstellungen.

Klicken Sie auf Konten und dann Suchen Sie die Option Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen.

Sie können hier Ihr Geschäftskonto hinzufügen.

Ich hoffe, dass diese Antwort auf Ihre Frage eingeht. Freue mich auf Ihre Antwort.

Mit den besten Grüßen

Olivia | Microsoft Community Support Spezialist

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