Backlight Bleeding Surface Pro 2017

Question

Hey,

ich habe mir vor einer Woche ein Surface Pro 2017 gekauft. Nach einigen Tagen habe ich allerdings bemerkt, dass es im unteren Bildschirmbereich starkes Backlight Bleeding hat (Unterer Bildschirmrand über die gesamte breite, inklusive beider Ecken)

Auch das 2. Gerät, welches dieses Wochenende ankam, hat das gleiche Problem, wenn nicht sogar noch stärker. 

Zu sehen ist dies bei fast allen Hintergründen und selbst bei geringerer Helligkeit

Meine Frage: Lohnt sich ein erneuter Tausch, oder ist es unmöglich ein Gerät ohne Backlight Bleeding zu erhalten?

Danke im Voraus

Answer 1

Hallo hsoj_97,

hast du versucht, dein Surface Pro im abgesicherten Modus neuzustarten, seitdem du das Ersatzgerät erhalten hast? Wenn nein, folge bitte den Anweisungen in dem unten verlinkten Artikel, damit du das Gerät über „Einstellungen” oder über den Anmeldebildschirm neustarten kannst.

Starten von Windows 10-PCs im abgesicherten Modus

Wir bitten dich, das Gerät im abgesicherten Modus nach Anweisungen neuzustarten, damit Standardeinstellungen und allgemeine Gerätetreiber als Ursachen ausgeschlossen werden können.

Sollten diese Schritte andere Fragen aufwerfen, wende dich bitte an uns erneut.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Answer 2

Das Thema geht seit 2017 durch die Foren Surface Pro (2017) leidet unter Backlight Bleeding

Im Thread hiergibt es eine Empfehlung der MVP-Kollegin Barb Bowman, die ich an deiner Stelle befolgen würde.

Answer 3

Danke für die Antwort Damian,

leider wurde das Problem mit dem Backlight Bleeding dadurch nicht behoben..

Mfg,