Surface RT

Question

Hallo,

ich komme mit meinem Surface nicht zur Willkommens-Maske von Windows! Ich kann das Gerät starten, zuerst erscheint das Logo von Surface und drunter steht dann nach einiger Zeit "BitLocker Wiederherstellung wird vorbereitet.". Anschließend komm ich auf eine blaue Seite mit mehreren Optionen. Ganz Oben steht: Option auswählen. Es gibt folgende Auswahlmöglichkeiten:

-Fortsetzen (Gerät startet neu und kommt wieder auf die selbe Maske)

-Ein Gerät verwenden (Dann wähl ich "USB-Drive" (habe ein Bootfähiges USB erstellt), Gerät wird neu gestartet und kommt wieder auf die selbe Maske)

-Problembehandlung (egal welche Option ich wähle, kommt "Es ist ein Fehler aufgetreten.")

-Pc ausschalten (kann sich jeder vorstellen was passiert)

So als das alles keinen Erfolg gebracht hat, habe ich versucht ins BIOS zu kommen. (Vol+ und Power natürlich mit der richtigen reinfolge). Bei diesen Tastenkombinationen reagiert das Gerät überhaupt nicht. Lässt sich in keiner Weise einschalten! Anders mit Vol- und Power, wird das Gerät angeblich vom USB-Stick gebootet, und kommt wieder auf die selbe Maske wie oben erwähnt und ich habe wieder das selbe Problem!

Kann mir da bitte jemand helfen!? Was mich am aller meisten aufregt ist, dass ich nicht ins BIOS komme, das ist ja nicht normal!

Answer 1

Hallo,

ist der Stick definitiv von hier erstellt worden ?

https://www.microsoft.com/surface/de-de/support/warranty-service-and-recovery/refresh-or-reset-surface-rt

Gruß Ralf

Answer 2

Sagen wirs so, es bootet vom Stick, es beginnt die Software zurück zu setzen aber es kommt nach ca. 3% ein Abbruch und es steht wieder "Ein Fehler aufgetreten".

Answer 3

Hallo,

"angeblich von USB" gebootet ? Du siehst ganz schnell den Unterschied. Ein Start von einen bootfähigen Stick würde wesentlich länger dauern als von der internen SSD und Dich vermutlich zu einem anderen Ergebnis bringen.

Ich hab da auch immer Mühe das zu erkennen und verwende eine Stick mit einer Leuchtdiode drin, dann sieht man wenigstens ob der Boot von dem Stick erfolgt weil dann die Lampe leuchtet.

Du hast ein Surface RT, hast Du den Stick nach dieser Anleitung gemacht :

https://www.microsoft.com/surface/de-de/support/warranty-service-and-recovery/refresh-or-reset-surface-rt ?

Auf dem RT kannst Du kein normales Windows booten.

Ralf