Surface Fehlercode 0xc0000001

Question

Hallo zusammen,

ich habe seit einem Jahr ein Surface 2. Heute installierte es ganz normal ein Update und startete neu. Plötzlich kam nach dem Surface logo ein Bluescreen mit der Meldung:

Recovery

Yor PC needs to repair

The Boot Configuration Data for your PC is missing or contains errors.

File: \EFI\Microsoft\Boot\BCD

Error code: 0xc0000001

Kann mir jemand helfen, denn ich habe wichtige Dokumente auf meinem Surface und bin darauf angewiesen

Vielen Dank im Voraus

Answer 1

Hallo Patrick,

danke für deine Rückmeldung. Der von mir gepostete Link beinhaltet den selben Support, nur eben auf deutsch.

Answer 2

Hallo,

danke für die schnelle Antowort.

Ich habe jetzt mit einer Datei, die ich von dieser Seite downloaden konnte https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage?productId=100110886 beim Startvorgang die Lautstärketaste leiser gedrückt (wenn der Surface-Schriftzug kommt) und so startet das Surface mit dem Stick. Der Stick enthält die Bootdateien und so konnte ich es zum Glück wieder starten. Das Problem ist bei dem amerikanischen Kundendienst offenbar bekannt, sind sehr viele Einträge.

Danke trotzdem für die schnelle Antwort

mfg Patrick Prast

Answer 3

Hallo patl.p,

da wir wohl nur die Reperaturoption übrig bleiben. Hier findest du das passende Image und eine gute Anweisung:

https://www.microsoft.com/surface/de-de/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage?productId=100110817