Surface 3 Pro Touchscreen defekt?

Question

Ich weiß, die Frage wurde schon X-Mal gestellt und ich habe auch alle Antworten gelesen und alle bisherigen Tips ausprobiert aber nichts hat geholfen. Wie kann es sein, dass von einem Tag auf den anderen (praktisch über Nacht, genau wie das erste Netzteil) der Touchscreen im linken oberen Viertel nicht mehr auf meine Finger reagiert? Das Teil hat soviel Geld gekostet und dann sowas. Es funktioniert mit Tastatur und Maus einwandfrei. Stift kann ich nicht testen weil ich den schon vor Jahren „verlegt“ habe. Das Surface Diagnostic Toolkit habe ich ausgeführt und dort hat sich bestätigt, dass das linke obere Viertel nicht mehr reagiert.

Was ist eigentlich mit dem Treiber? Ist es richtig, dass der vom 21.06.2006 (Version: 10.0.22000.1) ist? Der ist doch uralt! Gibt es einen neueren? Ich finde da nichts.

Gibt es noch einen Tip?

Answer 1

Wenn du meinst, auf Basis eines einzigen Gerätes die Zuverlässigkeit aller Geräte eines bestimmten Herstellers beurteilen zu können, dann ist das vielleicht eine etwas dünne Basis.

Ich drück die Daumen, dass du das iPad dann auch so lange nutzen kannst, wie du das Surface jetzt nutzen konntest. Acht Jahre Sicherheitsupdates sind da ja eher nicht zu erwarten und auch iPads gehen natürlich mal kaputt.

Answer 2

So kann man das auch sehen aber das ist mir dann doch zu unzuverlässig. Ich werde auf meine Frau hören und mir dieses Jahr noch ein iPad Pro 12.9“ kaufen. Damit kann ich auch alles machen was ich machen muss und dank Office für iPad kann ich alle Daten so weiterverwenden. Auch der Desktop Computer (i7 aber kein TPM2) wird dann wohl einem iMac weichen müssen weil ich dank Microsoft für Win 11 sowieso einen neuen Rechner gebraucht hätte.

Answer 3

Ich würde lügen wenn ich sagen würde ich wäre nicht enttäuscht. Sogar Win11 läuft auf diesem „alten“ Gerät (mein Sohn hat das gleiche).

Und dort scheint der Touchscreen ja auch noch zu funktionieren. Dass es bei deinem Gerät da ein Problem gibt, ist halt einfach Pech. Geräte gehen mal kaputt.

Wenn das nach acht Jahren passiert ist es immerhin besser, als wenn es direkt nach Ende der Garantiezeit passieren würde. ;-)

Answer 4

Danke für die Antwort. Aber was sind 8 Jahre? Das Teil hat mich, wenn ich mich recht erinnere, einiges über 1000€ gekostet. Meine Frau hatte sich zeitgleich ein neues Apple Tablet gekauft (wird nur noch von den Enkelkindern genutzt, sie hat mittlerweile ein neues Air) und das funktioniert bis heute einwandfrei. Ich würde lügen wenn ich sagen würde ich wäre nicht enttäuscht. Sogar Win11 läuft auf diesem „alten“ Gerät (mein Sohn hat das gleiche).

Muss ich das halt so nutzen.

Answer 5

Wenn der Touchscreen an bestimmten Stellen nicht mehr funktioniert, dann ist das wohl ein Hardwaredefekt. Das kann bei einem acht Jahre alten Gerät möglicherweise vorkommen.

Alle Builtin-Windows-Treiber haben absichtlich dieses sehr alte Dateidatum, damit sie automatisch ersetzt werden, falls es irgendeinen für das Gerät passenden Herstellertreiber geben sollte. Wäre ein Herstellertreiber von 2020 und Windows würde 2022 als Treiberdatum für den Builtin-Treiber anzeigen, würde das System nicht den ggfs. besseren Herstellertreiber verwenden, da dieser ja angeblich älter ist.

In diesem Fall gibt es aber keinen andern Treiber.