Absturz/Bluescreen, Fehlercode 116

Question

Hallo,

Nutze einen Laptop Sony VAIO VGN-NW21ZF mit Windows 7, 64 Bit.

Beim Ansehen von Videos im Live-Stream, von DVD oder Festplatte zeigt das Display und – sofern angeschlossen ein über VGA angeschlossener Monitor – nach ca. 10 bis 60 Minuten nur noch Streifen. Der Ton läuft manchmal weiter, manchmal erhalte ich einen dauerhaften Beep-Ton. Es sind keine Aktionen mehr möglich.

Der Laptop war schon beim Support und wurde danach (vor etwa 2 Wochen) komplett recovered, alle Updates (von Microsoft und Sony) installiert und lief bisher einwandfrei.

Gestern wieder das gleiche Problem, dieses mal auch mit Windows-Fehlermeldung.

Die MiniDump-Datei, der detaillierte Fehlercode und ein Bild des Screens liegen hier:

http://cid-ed70a09a33e87e2b.office.live.com/browse.aspx/Public

Woran kann es liegen?

Muss womöglich das Mainboard getauscht werden?

Danke für Rückmeldungen.

Viele Grüße

Christian

Answer 1

Hallo,

dein Grafikchip oder Treiber macht die Probleme. Unter der Vorraussetzung, dass die neuesten Treiber installiert sind und du die Treiber auch noch einmal neu installiert hast, vermute ich hier einen Hardwaredefekt..

**VIDEO_TDR_FAILURE (116)Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed.**Arguments:

Arg1: fffffa8008c7e010, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).

Arg2: fffff88004cf77bc, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag).

Arg3: 0000000000000000, Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation.

Arg4: 0000000000000002, Optional internal context dependent data.

Debugging Details:

---

FAULTING_IP:

atikmdag+127bc

fffff880`04cf77bc 48895c2408      mov     qword ptr [rsp+8],rbx

DEFAULT_BUCKET_ID:  GRAPHICS_DRIVER_TDR_FAULT

Modul: atikmdag.sys

Answer 2

Hallo,

Martin hat ja freundlicher Weise mal reingeschaut, wobei Code 116 schon einen Hinweis gäbe auch ohne in den Dump zu schauen.

> sofern angeschlossen ein über VGA angeschlossener Monitor – nach ca. 10 bis 60 Minuten

> nur noch Streifen.

Damit steht ein Defekt der GraKa ausser Frage, Temperaturproblem.

Was du noch versuchen kannst - ausser den Sony zu öffnen und den Lüfter etc von Staub zu befreien: per Druckluft in die Lüftungsschlitze pusten, vorzugsweise gegen die vom Hersteller vorgesehene Strömungsrichtung.

Aber dabei aufpassen, ein zwangsweise drehender Lüfter kann dir das Board richtig zerschiessen weil der als Generator läuft!

Gruss

Michael