blockiert Windows http-Protokoll?

Question

Hallo zusammen,

wir haben für meine Frau einen neuen Laptop gekauft mit Windows 8.0.

Nach einiger Zeit konnte sie damit nicht mehr im Internet surfen. In mühevoller Kleinarbeit habe ich nach langer Zeit das Upgrade von 8.0 auf 8.1 geschafft.

Es hat alles danach gut funktioniert, doch leider nur einen Monat.

Nun stehe ich wieder vor dem Problem. Sie kann auf ihrem Laptop nicht mehr browsen. Es funktioniert weder der IE noch Firefox. Dieser Effekt tritt auch mit dem anderen Account auf dem Laptop auf. Ich kann weder Seiten aus dem Internet noch lokale Seiten, wie z.Bsp. die vom Drucker oder Router mir anzeigen lassen. Ein Ping (lokal und auf die Internetseite) funktioniert, der nutzt aber auch ja ein ganz anderes Protokoll dafür .Im gleichen Netz befinden sich zwei Internetradios, die funktionieren auch schreib ich grad aus diesem Netz heraus diesen Hilferuf.

Auf dem Laptop ist kein Proxy eingetragen, noch wird im lokalen Netz einer verwendet.

Was ist hier die Ursache und wie kann ich das ganze wieder zum laufen bringen, denn meine Frau benötigt das Internet auch für ihre Arbeit.

Ich möchte mich jetzt schon für eure Hilfe und Unterstützung bedanken.

Danke. Charly

Answer 1

Ist irgendeine Internetsecurity-Software nachinstalliert worden? Wenn ja, blockiert diese vermutlich die Zugriffe. Deinstallieren! 

Windows 8.x beinhaltet Antivirus und Firewall. Es muss da nichts extra installiert werden.

Answer 2

Hallo Ingo,

ja, auf dem gekauften Laptop war Nortens Internet Security vorinstalliert und mit einer Testlizenz versehen, welche wir nach Ablauf verlängert haben.

Nach der Deinstallation funtionierte das Browsen im Internet wieder und meine Frau ist happy. Vielen vielen Dank für den Hinweis. :-)

C.