Zertifikatimport-Assistent

Question

Hallo,

ich muss mich bei dem Steruprogramm Elster anmelden, um das Programm öffnen zu können, muss jedoch erst der Zertifikatimport-Assistent durchgeführt werden. Der wiederrum will ein Passwort von mir welches ich nicht eingerichtet habe. Was kann ich denn nun machen um diese Datei zu öffnen?

Danke für die Hilfe

DariaJ.

Answer 1

ich muss mich bei dem Steruprogramm Elster anmelden, um das Programm öffnen zu können, muss jedoch erst der Zertifikatimport-Assistent durchgeführt werden. Der wiederrum will ein Passwort von mir welches ich nicht eingerichtet habe. Was kann ich denn nun machen um diese Datei zu öffnen?

Wenn Du das Zertifikatskennwort nicht kennst, wirst Du nicht weiter kommen. Bei der Beantragung deines Zertifikats musstest Du ein Kennwort vereinbaren. Das brauchst Du imho.

Ansonsten kann ich mich nur Ingo anschließen - kontaktiere die Supportseiten für Elster. 

Hier noch ein paar Links, die möglicherweise helfen:

https://www.elsteronline.de/hilfe/eop/public/help.html

https://www.elster.de/anwenderforum/archive/index.php/t-19503.html

https://www.elsteronline.de/eportal/eop/auth/RegistrierungBasis.tax

Answer 2

Das Problem hat nichts mit der Windows 8.1 Installation oder Aktivierung zu tun, insofern bist du hier im Forum definitiv falsch. Fragen zu Elster Software und deren Bedienung oder Konfiguration solltest du im passenden Forum beim Hersteller stellen.

https://www.elster.de/anwenderforum/