Sicherheitscode wird nicht akzeptiert

Question

Hallo allerseits,

habe seit gestern mein neues Laptop und bin schon jetzt total genervt.

Ich nutze das Laptop alleine, habe aber einen Anmeldenamen mit Kennwort eingerichtet. Dann habe ich ein Microsoft-Konto angelegt und mit dem Anmeldenamen verknüpft. Beim ersten Versuch, eine App herunterzuladen, musste ich erst noch einmal zu meinem Anmeldenamen das Kennwort angeben, dann auf das Microsoft-Konto wechseln, also auch hier Name des Kontos und PW erfassen. Dann wurde ein Sicherheitscode generiert und ans Handy geschickt.

Als ich eine Stunde später nochmals eine App laden wollte wieder die gesamte Prozedur und doe Frage nach dem Sicherheitscode. Nur akzeptierte Windows jetzt den kurz vorher auf mein Handy geschickten Sicherheitscode nicht mehr. Angeblich war der eingegebene Code falsch. Ist er aber definitiv nicht.

Also noch einmal einen neuen Code generiert. Aber leider akzeptiert Windows auch den nicht.

Skydrive bekomme ich aus den obigen Gründen auch nicht eingerichtet. 

Habe auch gelesen, dass der Pc als vertrauenswürdig deklariert werden sollte. Habe aber nirgendwo gelesen (auch nicht im Quick Start Guide) wie das gehen soll.

Kann mir jemand weiterhelfen und sagen, was ich falsch mache.

Vielen Dank für Eure Unterstützung

Answer 1

Hallo Peter,

erst einmal vielen Dank für die schnelle Antwort.

Da sehe ich nichts und kann auch nichts ändern. In der Maske wird die Meldung "einige Features sind nur verfügbar, wenn sie ein Microsoftkonto verwenden"

Ich habe es noch einmal mit einem neuen Code versucht. Das wurde zunächst auch akzeptiert. Ich bekam die Meldung "Skydrive ist ihr Cloudspeicher" ->weiter->"zu einem Microsoftkpnto wechseln"-> Meldung "Sie haben es geschafft..."->weiter-> Meldung "Wir konnten ihr Konto nicht ändern, weil es bereits ein Konto mit dieser eMail-Adresse gibt"

Klar, damit soll ja auch verknüpft werden. Was muss ich tun, damit mein Anmeldename mit der vorhandenen eMail Adresse verknüpft wird?

Gruß

Helmut

Answer 2

Hallo,

die Bestätigung sollte an zwei Stellen zu finden sein. Einmal im Wartungscenter und dann PC-Einstellungen ändern -> Skydrive -> Synchronisation.

Gruß

Peter