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Hallo zusammen
Mein Antivirus-Programm 360 Internet Security hat ein Programm namens protocolhandler.exe als bedrohlich eingestuft.
Der Programmpfad ist: C: Program \Files Microsoft Office 15\ Data \Updates\ Download \ PackageFiles \ root office15 \protocolhandler.exe.
Als "Grund" dafür, dass es sich bei der Datei um ein schädliches Programm handelt wurde angegeben: HEUR/QVM20.0.Malware.Gen, 20.
Da mein Anti-Virus-Programm auch schon Programme als Viren eingestuft hat, von denen ich ziemlich sicher bin, dass es keine sind und diese Datei für mich wie ein Bestandteil eines Microsoft-Updates aussieht, wollte ich mal nachfragen, ob jemand von euch mehr über diese Datei weiss?
Ist dieses Programm Malware oder nur ein harmloses Update von Windows resp. Microsoft Office? Und wie kann man das überprüfen? Gibt es irgendwo Informationen darüber, wie die Dateien alle heissen, die man mit einem Update von Windows herunterlädt?
Danke für die Infos
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Wenn dein Antivirus-Programm schon mehrfach Programme als Viren eingestuft hat, obwohl sie es nicht waren, dann ist es Schund und du solltest es dringend rauswerfen.
Ob die genannte Datei schädlich ist, kannst du auch prüfen, indem du sie bei http://www.virustotal.com/ hochlädst. Vermutlich ist mit der Datei alles in Ordnung.
Windows 8.1 beinhaltet ein Antivirenprogramm und eine Firewall. Die kommen auch nicht auf die Idee, Systemkomponenten oder Office Programme als Viren anzusehen.
