Hallo Jürgen,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wenn du die Möglichkeit hast, teste mal am Laptop eine andere (externe) USB Tastatur, möglicherweise liegt ein Defekt der Laptoptastatur vor.
Um auszuschließen, dass das Problem softwareseitig verursacht wird, ruf die **Bildschirmtastatur**auf und teste diese.
Besteht das Problem nicht mit der externen Tastatur oder mit der Bildschirmtastatur, solltest du den Verkäufer kontaktieren und die Garantieoption in Anspruch nehmen.
Gruß
Mario