rechte Maustaste auf ein Programm bringt eplorer.exe zum Absturz (keine Rückmeldung)

Question

Hallo zusammen

Mein Bruder hat 3 Notebooks mit Windows 8.1. Eines ist 5 Tage alt und zeigt dasselbe Problem wie eines der andern beiden (je ca 1.5 Jahre alt):

Wenn ich im Explorer auf ein Installations-Programm mit der rechten Maustaste das Kontextmenu für die Option "als Administrator ausführen" will, kriege ich nur noch "keine Rückmeldung" vom Explorer Fenster und muss dann den Prozess explorer.exe abschiessen im Task Manager. Darauf muss ich dort drin manuell einen neuen Prozess explorer.exe starten, sonst kriege ich nie mehr ein entsprechendes Fenster. (Details: Zwar startet ein neuer Prozess explorer.exe umgehend wieder und damit kriege ich auch den Desktop wieder angezeigt.)

Getestete Programme: Ein Installationswizzard zum Einrichten der Mailaccounts des ISP und zum zweiten das McAfee Removal Tool.

Den Virenscanner Kaspersky habe ich einmal deaktivert ohne positive Folgen.

In verschiedenen Foren las ich vom Problem, und überall hiess es, man solle die installierten Programme prüfen. Beim älteren meiner beiden Fälle könnte ich das ja noch nachvollziehen, aber doch nicht beim nigelnagelneuen.

Beim älteren habe ich jetzt nach manuellem "shutdown -s -f" und Restart endlich die Windows Updates anstossen können (etwa 90 Stück, 1GB), davor hiess es immer als Fehlermeldung, dass noch ein anderes Setup am Laufen sei...

Vielen Dank für jegliche Ideen, wo ich dem Problem (und der Lösung) noch genauer auf die Schliche kommen könnte.