Hallo Julian,
Willkommen in der Microsoft Community.
Tut mir Leid, dass Ihr Name nicht akzeptiert wird, leider können wir solche Anfragen in dem Forum nicht beartbeiten.
Ich würde Sie bitten, sich an den Konto-Support zu wenden.
Wählen Sie dort "Mein Problem wird hier nicht aufgeführt" und beschreiben Sie das Anliegen kurz.
Ich hoffe, dass meine Kollegen Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Rodolfo