Hallo Gabi,
vielen Dank für deine Anfrage.
Die Fehlermeldung 80072EFE bedeutet, dass ein temporärer Verbindungsfehler vorliegt:
Deinstalliere bitte das Antivirenprogramm mit dem Entfernungs-Tool des jeweiligen Softwareherstellers:
Setz dann die Windows Update Funktion zurück:
- Klick mit rechter Maustaste auf den Windows Startbutton
- Wähle Eingabeauffordernung (Administrator)
- Bestätige die Benutzerkontensteuerung mit "Ja"
- Gib dann in der Eingabeaufforderung folgende Befehle ein und bestätige jede Zeile jeweils mit [Enter]
net stop wuauserv
net stop bits
rd /s /q %windir%\SoftwareDistribution
net start wuauserv
net start bits
- Schließ dann die Eingabeaufforderung und teste die Windows Update Installation.
Gruß
Mario