Hallo Bernd,
vielen Dank für deine Anfrage.
- Drück die Tastenkombination [Strg] + [Alt] + [Entf]
- Klick dann auf das Powersymbol
- Halte nun die [Shift] Taste gedrückt und klick auf Herunterfahren
- Warte einige Minuten und starte dann den PC neu und teste das Verhalten.
Gruß
Mario