Hallo Alfred,
bekommst Du eine Fehlermeldung angezeigt, warum der Produktschlüssel nicht akzeptiert wird? Andernfalls versuche einmal die Aktivierung über das Telefon. Öffne dazu eine Eingabeaufforderung und gebe slui 4 ein, dann mit Enter bestätigen.
Wähle Dein Land aus und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn das auch nicht geht, dann wende Dich an den Support.