Microsoft Solitaire Collection auf Android Smartphone

Question

Hallo,

ich hatte in der Werbung bei den Microsoft Spielen gesehen, dass Solitaire Collection auch im Google Play Store verfügbar ist. Habe mir die App runter geladen und mich mit meinem Microsoft Konto angemeldet. Leider starte ich bei 0. Die erreichten Spielstände werden nicht angezeigt, obwohl oben in der Ecke meine Daten stehen.

Was muss ich tun, damit die Spielfortschritte zwischen verschiedenen Geräten synchronisiert werden?

Answer 1

Hallo Andrea,

es tut mir leid, dass du solche Schwierigkeiten dabei hast, Hilfe für dein Problem zu erhalten.

Ich kann dir empfehlen, deinen Unmut über die Solitaire Collection über unser Feedback-Hub zu äußern.

Somit kommt dein Feedback direkt bei unseren Entwicklern an, die sich um eine Lösung kümmern können.

Du kannst den Link zu deinem Beitrag auch hier im Forum posten, um Nutzern mit demselben Problem die Möglichkeit zu geben, dein Feedback hochzuvoten, damit die Aufmerksamkeit erhöht wird.

Ich hoffe, dass ich dir zumindest ein bisschen weiterhelfen konnte.

Liebe Grüße

Aileen

Answer 2

Hallo Agnethe,

ich habe es gerade ausprobiert. Immer noch dieselbe Situation. Die Anmeldung am Konto erfolgt automatisch mit dem Öffnen der App. Dann kommt die Anzeige "Daten werden synchronisiert". Wenn das fertig ist, ist immer noch alles leer. Also keine Synchronisation. Es handelt sich um ein Samsung Galaxy S5. Das Handy ist so eingestellt, dass Updates automatisch gezogen werden.

Ich habe gerade, um ganz sicher zu gehen, die App deinstalliert und neu installiert. Ich wurde mit "willkommen zurück" begrüßt. Das Ergebnis ist leider immer noch dasselbe, alles leer.

Mit freundlichen Grüßen

Andrea

Answer 3

Hallo Andrea,

Bitte entschuldige die verspätete Reaktion!

Es gab vor kurzem einige Updates auf unseren Servern. Könntest Du deshalb kurz bestätigen ob Dein Problem heute am 19.März, immernoch besteht?

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Agnethe

Answer 4

Hallo,

ich melde mich auf dieser Seite, da ich im privaten Bereich keine Antwort mehr erhalte. Es wurden dort Kontodaten abgefragt, danach Funkstille. Keine Reaktion auf Nachfrage in dem Bereich.

Ich bin auf meinem Android Phone im Account eingeloggt. Trotzdem synronisiert der Kontostand nicht, obwohl ein Balken losläuft, der genau das behauptet.

Gibt es Info, wann das funktioniert?

Gruß

Andrea

Answer 5

Hallo AndreaKick,

um dir besser helfen zu können würde ich dich bitten uns folgende Informationen bereitzustellen:

• auf welchen/m Gerät/en hast du dich eingeloggt?
• bist du sicher dass du dich nach dem Download via Google Play Store mit deinem Microsoft-Account eingeloggt hast?

Ich sende dir eine Private Nachricht, und würde dich bitten diese ebenfalls zu beantworten.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!

Beste Grüße