Fehler beim Laden der Problembehandlung

Question

Nach dem Creators Update auf Windows 10 Version 1709, lässt sich die Problembehandlung im Kontextmenü nicht mehr öffnen. Es erscheint die Meldung: "Fehler beim Laden der Problembehandlung" ferner "Unerwarterter Fehler. Der Problembehandlungs-Assistent kann nicht fortgesetzt werden"

Bei Details: Pfad: unbekannt, Fehlercode: 0x80004005. Dieses Feature hat vor dem Update einwandfrei funktioniert.

Answer 1

Hallo Uli,

danke für die Antwort.

1. Melden Sie als Benutzer als den Benutzer an, dessen Profil Sie Dateien von kopieren.
2. Klicken Sie in Windows Explorer auf Extras, Klicken Sie, klicken Sie auf die Registerkarte Ansicht , klicken Sie auf Versteckte Dateien und Ordner anzeigen, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Geschützte Systemdateien ausblenden und klicken Sie dann auf OK.
3. Suchen Sie C: \Documents und Einstellungen*Alter_Benutzername* Ordner,

C ist das Laufwerk, auf dem Windows XP installiert ist, und

Alter_Benutzername ist der Name des Profils, zu dem die Daten kopiert. 4. Drücken Sie und halten Sie die STRG-Taste und klicken auf jede Datei und jeden Unterordner in diesem Ordner mit Ausnahme der folgenden Dateien:

- Ntuser.dat
- Ntuser.dat.log
- Ntuser.ini

5. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf

Kopieren. 6. Suchen Sie C: \Documents und Einstellungen*Neuer_Benutzername* Ordner,

C ist das Laufwerk, auf dem Windows XP installiert ist, und

Neuer_Benutzername ist der Name des Benutzerprofils, das im Abschnitt "Erstellen Sie ein neues Benutzerprofil" erstellt. 7. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf

Einfügen. 8. Abmelden und dann als des neuen Benutzers anmelden.

Melde dich diesbezüglich gerne wieder.

Gruß

Leo

Answer 2

Hallo Mara,

erstmal vielen Dank, dass Du Dich mit meinem Problem befasst. Allerdings bin ich einer von der ungeduldigen Sorte und habe ein Backup (das ich vor dem Update erstellt hatte) gleich wieder zurückgespielt, nachem ich weit und breit keinen Lösungsansatz gefunden habe. Jetzt bin ich wieder auf Version 1703 und alles läuft wieder geschmeidig. Falls ich irgendwann "Zwangs-geupdatet" werde und das Problem erneut auftritt, wende ich mich gerne erneut an Dich. Eine Frage hätte ich aber: wie komme ich an eine vollständige, aussagefähige Liste meines Profils ?

Das aktuelle Nutzerprofil (es gibt nur eines) zu finden und prüfen, ob der Pfad noch stimmt, ist kein Thema (und war bei mir auch soweit alles OK). Aber welche Daten wolltest Du sehen und wo finde ich die ? Auf eine Antwort würde ich mich freuen und nochmals vielen Dank !! Lg Uli

Answer 3

Hallo Uli,

Kannst du bitte mal einen sauberen Neustartversuchen, damit wir ein Software-Konflikt ausschließen können?

Außerdem wäre es gut, wenn du mir mitteilen könntest, ob auf deinem Gerät Drittanbietersoftware wie Antivirus oder Cleaner/Tuner installiert sind.

Außerdem bitte doch mal ein neues Nutzerprofil erstellen, so können wir ein korruptes Profil auch gleich ausschließen.

Ich freue mich auf deine Antwort!

Lg

Mara